美國專利商標(biāo)資源中心如何提供專利信息服務(wù)

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作者：謝虹霞　敖翔 本文系作者謝虹霞授權(quán)IPRdaily轉(zhuǎn)載，并經(jīng)IPRdaily編輯，轉(zhuǎn)載請征求作者同意，并標(biāo)注來源。

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【小D導(dǎo)讀】

美國專利商標(biāo)資源中心（Patent and Trademark Resource Centers）是美國專利信息傳播與利用的重要力量，也是美國專利商標(biāo)局相關(guān)職能在各州的延伸，那么如何提供專利信息服務(wù)呢？

作為美國專利信息傳播的重要支撐和保障，美國專利商標(biāo)資源中心（Patent and Trademark Resource Centers）是美國專利信息傳播與利用的重要力量，也是美國專利商標(biāo)局相關(guān)職能在各州的延伸。

提供專利信息服務(wù)

在美國專利法案中，有兩個條款與專利信息的傳播與利用有關(guān)，一是要求美國專利商標(biāo)局需要負(fù)責(zé)專利與商標(biāo)信息的傳播，二是要求將相關(guān)信息傳播給美國的圖書館，PTDLs項目（Patent and Trademark Depository Libraries）就此誕生了。美國建立了全國范圍的傳播專利信息的圖書館網(wǎng)絡(luò)，而這也是美國專利法案形成初期就明確提出的。

然而，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，紙件信息載體已經(jīng)逐漸被電子載體所取代；同時，互聯(lián)網(wǎng)、個人電腦的普及使得社會公眾可以非常方便地檢索到專利信息。2011年10月1日，該項目正式更名為專利商標(biāo)資源中心。

項目名稱的改變不僅僅意味著信息載體發(fā)生了變化，同時也表明項目在資源內(nèi)容、服務(wù)模式、項目定位等方面也會作出調(diào)整。首先，在定位方面，專利商標(biāo)資源中心已經(jīng)不僅僅是一個專利信息的存放地以及傳播渠道，而是用來服務(wù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，為潛在的專利申請人提供幫助。該項目也要求參與這個項目的圖書館管理員都是專利信息專家，知道如何使用專利信息檢索和分析工具。

截至2015年2月，美國共成立了84個專利商標(biāo)資源中心，幾乎每個州至少設(shè)立一個。當(dāng)然，其分布并不均勻，美國東部明顯比西部更加密集。而地處美國西部的加利福尼亞州和德克薩斯州共擁有6個專利商標(biāo)資源中心，數(shù)量最多。

在互聯(lián)網(wǎng)還沒有普及的年代，美國圖書館要想成為專利商標(biāo)資源中心，至少需要一個房間，用于存放大量的微縮膠片、CD或DVD檢索光盤。如今，社會公眾可以非常方便地在美國專利商標(biāo)局網(wǎng)站上獲取專利信息，而對專利商標(biāo)資源中心的要求更多集中在人力資源的投入上。同時，希望成為專利商標(biāo)資源中心的圖書館需要滿足美國專利商標(biāo)局提出的條件，包括幫助公眾高效利用專利商標(biāo)信息資源、免費向公眾提供美國專利商標(biāo)局提供的資源、提供美國專利商標(biāo)局規(guī)定的服務(wù)、選派代表參加美國專利商標(biāo)局舉辦的年度培訓(xùn)。

服務(wù)模式值得借鑒

雖然專利商標(biāo)資源中心對服務(wù)對象沒有做出任何限制，但通常情況下，很多大中型企業(yè)都具備一定的專利信息檢索分析能力，或者會尋求商業(yè)專利信息服務(wù)商提供服務(wù)。需要尋求專利商標(biāo)資源中心幫助的往往是那些缺乏專利信息知識和檢索分析能力較弱的小微企業(yè)、高校研究者以及個體發(fā)明人。

美國專利商標(biāo)局要求專利商標(biāo)資源中心免費向公眾提供服務(wù)，主要包括為公眾提供審查員檢索系統(tǒng)的公眾版本PubEAST和PubWEST，向公眾解釋申請流程以及繳費規(guī)定，展示專利商標(biāo)檢索工具的使用方法，展示本地專利律師的姓名地址目錄，為本地企業(yè)、高校、個體發(fā)明人提供知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)等服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)水平較高的專利商標(biāo)資源中心不僅會完成公眾提出的檢索任務(wù)，還會幫助企業(yè)或者發(fā)明人更好地理解技術(shù)。反復(fù)面談和檢索可以保證在撰寫專利申請文件時提出更為合理的保護范圍，而這也是獲得高質(zhì)量專利的保證。因此，專利商標(biāo)資源中心對于本地企業(yè)、高校、個體發(fā)明人而言已不僅僅是一個資源中心，而是一個創(chuàng)新孵化中心。

需要特別說明的是，PubEAST和PubWEST是美國專利商標(biāo)局提供給專利商標(biāo)資源中心區(qū)別于其網(wǎng)站檢索工具的重要資源。專利商標(biāo)資源中心可以通過設(shè)置在圖書館的工作站計算機訪問多個數(shù)據(jù)源，包括美國授前公告、授權(quán)專利、美國光學(xué)字符識別、歐洲專利局摘要數(shù)據(jù)、日本特許廳摘要數(shù)據(jù)、國外專利檢索系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫等。當(dāng)然，為了保證美國專利商標(biāo)局自身信息系統(tǒng)的安全，訪問這兩個系統(tǒng)需要采用用戶密碼加動態(tài)口令的訪問控制策略，以確保所有對該系統(tǒng)的訪問都合法。這兩個系統(tǒng)還有一個特點就是他們都使用命令行操作模式，這種操作方式對公眾而言較為陌生和困難。因此，在專利商標(biāo)資源中心實際對外提供服務(wù)的過程中，公眾需要在資深圖書館管理員的協(xié)助之下完成專利信息檢索操作。

對于專利商標(biāo)資源中心項目組織和管理來說，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息資源提供已經(jīng)變得非常容易。因此，信息服務(wù)能力的建設(shè)及交流平臺的搭建顯得尤為重要。在信息服務(wù)能力上，美國專利商標(biāo)局在專利商標(biāo)資源中心的選擇上非?？粗貓D書館在知識產(chǎn)權(quán)方面的服務(wù)潛力。另外，美國專利商標(biāo)局除了每年舉辦一次專利信息研討會外，還會不定期地邀請專利商標(biāo)資源中心網(wǎng)絡(luò)中比較資深的圖書館管理員開展培訓(xùn)教學(xué)。

而對于交流平臺的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來說，美國專利商標(biāo)資源中心項目顯得略微薄弱。專利商標(biāo)資源中心聯(lián)盟（Patent and Trademark Resource Center Association）的成立彌補了溝通上的缺陷，但溝通交流的效果尚需時間的檢驗。不過，交流平臺網(wǎng)絡(luò)的搭建是讓類似專利商標(biāo)資源中心項目可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。

在筆者看來，在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，信息資源的部署與存放已經(jīng)顯得不那么重要，而更加注重信息資源與工具的差異化，人力資源或服務(wù)能力建設(shè)，以及溝通交流渠道的搭建。相關(guān)服務(wù)內(nèi)容也不單單是專利信息的檢索，而是面向企業(yè)應(yīng)用與創(chuàng)新，并且更加注重對本地小微企業(yè)的支持，從這個角度看，美國專利商標(biāo)資源中心的服務(wù)內(nèi)容和模式非常值得我國同類機構(gòu)參考和借鑒。

來源：中國知識產(chǎn)權(quán)報作者：謝虹霞　敖翔編輯：IPRdaily 趙珍 -------------

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