《專(zhuān)利和集成電路布圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)郵箱受理范圍說(shuō)明》全文發(fā)布！

#本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表IPRdaily立場(chǎng)#

“為提高服務(wù)效率，現(xiàn)對(duì)shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱受理范圍及接收郵件格式要求進(jìn)行說(shuō)明?！?/strong>

近日，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局發(fā)布了專(zhuān)利和集成電路布圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)郵箱受理范圍說(shuō)明。其中提到，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局于2022年12月12日開(kāi)放專(zhuān)利和集成電路布圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)歷史用戶(hù)數(shù)據(jù)完善功能，同時(shí)開(kāi)通shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，為提高服務(wù)效率，現(xiàn)對(duì)該郵箱受理范圍及接收郵件格式要求進(jìn)行說(shuō)明。

專(zhuān)利和集成電路布圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)郵箱受理范圍說(shuō)明

我局于2022年12月12日開(kāi)放專(zhuān)利和集成電路布圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)歷史用戶(hù)數(shù)據(jù)完善功能，同時(shí)開(kāi)通shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，為提高服務(wù)效率，現(xiàn)對(duì)該郵箱受理范圍及接收郵件格式要求進(jìn)行說(shuō)明。

shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱主要用于解決歷史用戶(hù)（電子申請(qǐng)及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)）在數(shù)據(jù)完善以及新用戶(hù)在賬號(hào)注冊(cè)及登錄過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。該郵箱受理范圍如下：

1、更換歷史賬號(hào)綁定郵箱申請(qǐng)。

2、電子申請(qǐng)及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)歷史賬號(hào)找回申請(qǐng)。

3、賬號(hào)合并申請(qǐng)。

4、無(wú)法通過(guò)核驗(yàn)法人用戶(hù)變更企業(yè)名稱(chēng)申請(qǐng)。

5、無(wú)法完成注冊(cè)咨詢(xún)。

6、其他平臺(tái)問(wèn)題咨詢(xún)。

其中申請(qǐng)類(lèi)郵件審核通過(guò)后直接進(jìn)行相關(guān)修改不再郵件答復(fù)用戶(hù)（賬號(hào)找回申請(qǐng)除外）。申請(qǐng)未通過(guò)以及咨詢(xún)類(lèi)郵件將進(jìn)行郵件答復(fù)。各類(lèi)申請(qǐng)及咨詢(xún)郵件適用情形及格式要求見(jiàn)附件。

使用shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)及咨詢(xún)的用戶(hù)請(qǐng)嚴(yán)格按照郵件格式要求發(fā)送郵件，如郵件格式不符合要求可能會(huì)導(dǎo)致您發(fā)送的郵件無(wú)法得到及時(shí)處理。請(qǐng)勿重復(fù)多次發(fā)送相同郵件，以避免您的郵件被系統(tǒng)判定為垃圾郵件導(dǎo)致郵件無(wú)法正常接收。

附件：郵件適用范圍及格式要求

1、更換賬號(hào)綁定郵箱申請(qǐng)

更換賬號(hào)綁定郵箱申請(qǐng)用于歷史用戶(hù)密碼找回。歷史用戶(hù)由于忘記密碼，同時(shí)歷史賬號(hào)中綁定的郵箱已經(jīng)不再使用，導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法找回密碼。用戶(hù)可通過(guò)發(fā)送“更換歷史賬號(hào)綁定郵箱申請(qǐng)”郵件至shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，更換綁定郵箱后修改密碼。申請(qǐng)郵件格式要求如下：

（1）郵件題目：

更換賬號(hào)綁定郵箱申請(qǐng)（括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)自然人姓名或法人名稱(chēng)）

（2）郵件正文：

姓名或名稱(chēng)：（自然人填寫(xiě)姓名，法人填寫(xiě)名稱(chēng)）

歷史賬號(hào):（電子申請(qǐng)或事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)登錄賬號(hào)）

證件號(hào)碼：（身份證號(hào)碼或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）

聯(lián)系電話：（必須為手機(jī)號(hào)）

新綁定郵箱：（用于找回密碼的郵箱）

（3）附件要求：

自然人用戶(hù)提供和郵件正文中身份證號(hào)碼對(duì)應(yīng)的證件正反面照片。法人用戶(hù)提供和郵件正文中統(tǒng)一社會(huì)信用代碼對(duì)應(yīng)的證件照片。

注：郵件審核通過(guò)后三個(gè)工作日會(huì)完成綁定郵箱修改。審核不通過(guò)將郵件告知原因。

2、 電子申請(qǐng)及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)歷史賬號(hào)找回申請(qǐng)

電子申請(qǐng)及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)歷史用戶(hù)忘記原有賬號(hào)，可通過(guò)發(fā)送“電子申請(qǐng)及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)歷史賬號(hào)找回申請(qǐng)”郵件至shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，按要求提供相關(guān)賬號(hào)信息，用于賬號(hào)找回。申請(qǐng)郵件格式要求如下：

（1）郵件題目：

電子申請(qǐng)及事務(wù)服務(wù)系統(tǒng)歷史賬號(hào)找回申請(qǐng)（括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)自然姓名或法人名稱(chēng)）

（2）郵件正文：

姓名或名稱(chēng)：（自然人填寫(xiě)姓名，法人填寫(xiě)名稱(chēng)）

證件號(hào)碼：（身份證或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）

聯(lián)系電話：（必須為手機(jī)號(hào)）

其他說(shuō)明：（可用于找回賬號(hào)的其他信息）

（3）附件要求：

自然人用戶(hù)提供和郵件正文中身份證號(hào)碼對(duì)應(yīng)的證件正反面照片。法人用戶(hù)提供和郵件正文中統(tǒng)一社會(huì)信用代碼對(duì)應(yīng)的證件照片。

注：郵件審核通過(guò)后三個(gè)工作日會(huì)通過(guò)郵件答復(fù)找回的賬號(hào)信息。

3、 賬號(hào)合并申請(qǐng)

賬號(hào)合并申請(qǐng)用于系統(tǒng)中存在一個(gè)或多個(gè)賬號(hào)的用戶(hù)對(duì)賬號(hào)進(jìn)行合并。申請(qǐng)郵件格式要求如下：

（1）郵件題目：

賬號(hào)合并申請(qǐng)（括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)自然姓名或法人名稱(chēng)）

（2）郵件正文：

姓名或名稱(chēng)：（自然人填寫(xiě)姓名，法人填寫(xiě)名稱(chēng)）

證件號(hào)碼：（身份證或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）

聯(lián)系電話：（必須為手機(jī)號(hào)）

賬號(hào)1：（賬號(hào)登錄名）

賬號(hào)2：（賬號(hào)登錄名）

賬號(hào)3：（賬號(hào)登錄名）

賬號(hào)合并原因：（1、歷史系統(tǒng)中存在兩個(gè)或多個(gè)賬號(hào)2、歷史系統(tǒng)中有賬號(hào)未補(bǔ)錄又新注冊(cè)了一個(gè)或多個(gè)賬號(hào)3、注冊(cè)了兩個(gè)或多個(gè)新賬號(hào)4、其他情況）

賬號(hào)情況說(shuō)明：（對(duì)各賬號(hào)的具體情況進(jìn)行說(shuō)明，如是否有案件申請(qǐng)等）

（3）附件要求：

自然人用戶(hù)提供和郵件正文中身份證號(hào)碼對(duì)應(yīng)的證件正反面照片。法人用戶(hù)提供和郵件正文中統(tǒng)一社會(huì)信用代碼對(duì)應(yīng)的證件照片。

注：賬號(hào)合并申請(qǐng)審核通過(guò)后將在7個(gè)工作日內(nèi)完成賬號(hào)合并工作，賬號(hào)合并需要與申請(qǐng)人電話溝通，請(qǐng)務(wù)必保證郵件正文中所留聯(lián)系電話暢通。

4、 無(wú)法通過(guò)核驗(yàn)法人用戶(hù)變更企業(yè)名稱(chēng)申請(qǐng)

部分歷史用戶(hù)和新注冊(cè)用戶(hù)需要變更法人名稱(chēng)，由于無(wú)法通過(guò)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼四項(xiàng)核驗(yàn)，導(dǎo)致不能自助完成企業(yè)名稱(chēng)變更，可通過(guò)發(fā)送“無(wú)法通過(guò)核驗(yàn)法人用戶(hù)變更企業(yè)名稱(chēng)申請(qǐng)”郵件至shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，用于變更企業(yè)名稱(chēng)。申請(qǐng)郵件格式要求如下：

（1）郵件題目：

無(wú)法通過(guò)核驗(yàn)法人用戶(hù)變更企業(yè)名稱(chēng)申請(qǐng)（括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)法人名稱(chēng)）

（2）郵件正文：

名稱(chēng)：（法人名稱(chēng)）

證件號(hào)碼：（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）

聯(lián)系電話：（必須為手機(jī)號(hào)）

賬號(hào)：（系統(tǒng)登錄賬號(hào)）

變更說(shuō)明：（申請(qǐng)人應(yīng)對(duì)企業(yè)名稱(chēng)變更原因進(jìn)行說(shuō)明）

舊名稱(chēng)：（系統(tǒng)中現(xiàn)存法人名稱(chēng)）

新名稱(chēng)：（擬變更的法人名稱(chēng)）

（3）附件要求：

申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)提供企業(yè)更名的相關(guān)證明材料照片以及與統(tǒng)一社會(huì)信用代碼對(duì)應(yīng)的證件照片。

注：變更企業(yè)名稱(chēng)申請(qǐng)審核通過(guò)后將在3個(gè)工作日內(nèi)完成，審核未通過(guò)將郵件告知原因。

5、 無(wú)法完成注冊(cè)咨詢(xún)

用戶(hù)在賬號(hào)注冊(cè)過(guò)程中輸入的手機(jī)號(hào)或證件號(hào)碼提示已注冊(cè)，導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法完成新賬號(hào)注冊(cè)，可通過(guò)發(fā)送“無(wú)法完成注冊(cè)咨詢(xún)”郵件至shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱，提供相關(guān)信息。咨詢(xún)郵件格式要求如下：

（1）郵件題目：

無(wú)法完成注冊(cè)咨詢(xún)（括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)自然姓名或法人名稱(chēng)）

（2）郵件正文：

姓名或名稱(chēng)：（自然人填寫(xiě)姓名，法人填寫(xiě)名稱(chēng)）

注冊(cè)用證件號(hào)碼：（注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的身份證或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）

注冊(cè)用電話：（注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)）

情況說(shuō)明：（無(wú)法注冊(cè)的具體情況說(shuō)明）

聯(lián)系電話：（必須為手機(jī)號(hào)）

（3）附件要求：

自然人用戶(hù)提供和郵件正文中用于注冊(cè)的身份證號(hào)碼對(duì)應(yīng)的證件正反面照片。法人用戶(hù)提供和郵件正文中用于注冊(cè)的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼對(duì)應(yīng)的證件照片。

注：無(wú)法完成注冊(cè)咨詢(xún)將在收到郵件后3個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)郵件答復(fù)。

6、 其他平臺(tái)問(wèn)題咨詢(xún)

用戶(hù)在使用統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)進(jìn)行補(bǔ)錄、注冊(cè)以及登錄過(guò)程中遇到的其他問(wèn)題?？赏ㄟ^(guò)發(fā)送“其他平臺(tái)問(wèn)題咨詢(xún)”郵件至shujubulu@cnipa.gov.cn郵箱。咨詢(xún)郵件格式要求如下：

（1）郵件題目：

其他問(wèn)題咨詢(xún)（括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)自然姓名或法人名稱(chēng)）

（2）郵件正文：

姓名或名稱(chēng)：（自然人填寫(xiě)姓名，法人填寫(xiě)名稱(chēng)）

證件號(hào)碼：（身份證號(hào)碼或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）

賬號(hào):（系統(tǒng)登錄賬號(hào)，如還未注冊(cè)可不填寫(xiě)）

聯(lián)系電話：（必須為手機(jī)號(hào)）

問(wèn)題描述：（詳細(xì)描述需要咨詢(xún)的問(wèn)題）

（3）附件要求：

附件可提供與問(wèn)題描述相關(guān)的截圖或照片。

注：其他問(wèn)題咨詢(xún)將在收到郵件后3個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)郵件答復(fù)。

（原標(biāo)題：專(zhuān)利和集成電路布圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)郵箱受理范圍說(shuō)明）

來(lái)源：國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站

編輯：IPRdaily趙甄          校對(duì)：IPRdaily縱橫君

注：原文鏈接：《專(zhuān)利和集成電路布圖設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)郵箱受理范圍說(shuō)明》全文發(fā)布！（點(diǎn)擊標(biāo)題查看原文）

「關(guān)于IPRdaily」

IPRdaily是全球領(lǐng)先的知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合信息服務(wù)提供商，致力于連接全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)與科技創(chuàng)新人才。匯聚了來(lái)自于中國(guó)、美國(guó)、歐洲、俄羅斯、以色列、澳大利亞、新加坡、日本、韓國(guó)等15個(gè)國(guó)家和地區(qū)的高科技公司及成長(zhǎng)型科技企業(yè)的管理者及科技研發(fā)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人，還有來(lái)自政府、律師及代理事務(wù)所、研發(fā)或服務(wù)機(jī)構(gòu)的全球近100萬(wàn)用戶(hù)（國(guó)內(nèi)70余萬(wàn)+海外近30萬(wàn)），2019年全年全網(wǎng)頁(yè)面瀏覽量已經(jīng)突破過(guò)億次傳播。

（英文官網(wǎng)：iprdaily.com  中文官網(wǎng)：iprdaily.cn） 

本文來(lái)自國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站并經(jīng)IPRdaily.cn中文網(wǎng)編輯。轉(zhuǎn)載此文章須經(jīng)權(quán)利人同意，并附上出處與作者信息。文章不代表IPRdaily.cn立場(chǎng)，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：“http://m.jupyterflow.com”