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315特輯 | 與螞蟻金融、DW手表和西部數(shù)據(jù)共商品牌保護(hù)策略,保障「消費(fèi)者權(quán)益」!

行業(yè)
知聯(lián)社3年前
315特輯 | 與螞蟻金融、DW手表和西部數(shù)據(jù)共商品牌保護(hù)策略,保障「消費(fèi)者權(quán)益」!

315特輯 | 與螞蟻金融、DW手表和西部數(shù)據(jù)共商品牌保護(hù)策略,保障「消費(fèi)者權(quán)益」!

#本文僅代表作者觀(guān)點(diǎn),不代表IPRdaily立場(chǎng)#


來(lái)源:IPRdaily中文網(wǎng)(iprdaily.cn)

供稿:CSC數(shù)字品牌服務(wù)

原標(biāo)題:315特輯 | 與螞蟻金融、DW手表和西部數(shù)據(jù)共商品牌保護(hù)策略,保障「消費(fèi)者權(quán)益」!


新一年的315到來(lái),意味著又一批侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為將被曝光。食藥安全是消費(fèi)者最為關(guān)注的領(lǐng)域之一,事關(guān)消費(fèi)者健康,也因此成為侵權(quán)者進(jìn)行假冒欺詐的重要對(duì)象,其次是以銀行為首的投資領(lǐng)域,盡管被侵權(quán)次數(shù)并不是最高的,但所涉及的總金額很可能高出其他領(lǐng)域。面對(duì)這樣的矛盾,品牌方應(yīng)如何避免侵權(quán)者利用信息不對(duì)稱(chēng)或欺詐等方式,將假貨或侵權(quán)品進(jìn)行魚(yú)目混珠,從而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、品牌聲譽(yù),構(gòu)建良好的營(yíng)商環(huán)境?


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保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益需要依靠誰(shuí)?需要消費(fèi)者提高辨識(shí),監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)治理,第三方供應(yīng)商和平臺(tái)強(qiáng)化監(jiān)管?


恐怕不僅如此,對(duì)于品牌所有者來(lái)說(shuō),通過(guò)監(jiān)測(cè)和維權(quán)行動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,也是企業(yè)的重要責(zé)任,同時(shí)也能夠讓品牌可以更好地被消費(fèi)者認(rèn)可。


新一年的315到來(lái),意味著又一批侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為將被曝光,但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),很多人期待的是每天都能“315”。尤其在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)日益成為關(guān)鍵銷(xiāo)售渠道的今天,仿冒等侵權(quán)也日益增加,衍生出更多新形態(tài),也日益成為各行業(yè)、各品牌的頭號(hào)敵人。


  誰(shuí)是被侵權(quán)的“重災(zāi)區(qū)”?  


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深圳市品牌保護(hù)與發(fā)展促進(jìn)會(huì)聯(lián)合騰訊安全曾發(fā)布過(guò)一份《品牌假冒侵權(quán)數(shù)據(jù)報(bào)告》,基于全網(wǎng)超過(guò)30個(gè)重點(diǎn)行業(yè)中近500個(gè)主流品牌的仿冒侵權(quán)數(shù)據(jù),對(duì)容易遭遇侵權(quán)的行業(yè)進(jìn)行了分析。


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食藥安全是消費(fèi)者最為關(guān)注的領(lǐng)域之一,事關(guān)消費(fèi)者健康,也因此成為侵權(quán)者進(jìn)行假冒欺詐的重要對(duì)象。據(jù)報(bào)道,在活躍的仿冒侵權(quán)網(wǎng)站中,拜耳、阿斯利康、羅氏制藥等大品牌的仿冒侵權(quán)網(wǎng)站數(shù)據(jù)最多。


其次是以銀行為首的投資領(lǐng)域,一個(gè)危及消費(fèi)者、投資人財(cái)產(chǎn)安全的敏感行業(yè),盡管被侵權(quán)次數(shù)并不是最高的,但所涉及的總金額很可能高出其他領(lǐng)域。


面對(duì)這樣的矛盾,品牌方應(yīng)如何避免侵權(quán)者利用信息不對(duì)稱(chēng)或欺詐等方式,將假貨或侵權(quán)品進(jìn)行魚(yú)目混珠,從而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、品牌聲譽(yù),構(gòu)建良好的營(yíng)商環(huán)境?


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在最近由《世界商標(biāo)評(píng)論》(World Trademark Review)主辦的中國(guó)品牌戰(zhàn)略論壇上,CSC數(shù)字品牌服務(wù) 東亞區(qū)域總監(jiān) Alban Kwan 主持了一個(gè)名為“使用新工具加強(qiáng)品牌保護(hù)”的小組討論,與螞蟻集團(tuán)(支付寶母公司)、丹尼爾·惠靈頓 (Daniel Wellington) 和西部數(shù)據(jù) (Western Digital) 等全球知名品牌討論了這一主題。 


  “技術(shù)+數(shù)據(jù)”完善品牌保護(hù)策略  


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盡管來(lái)自不同的行業(yè),但在進(jìn)行線(xiàn)上品牌保護(hù)方面,各品牌卻“默契”地選擇了借助第三方供應(yīng)商和平臺(tái),通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)從四個(gè)方面破解這一難題:


1.檢測(cè)

2.分析

3.證據(jù)保全

4.維權(quán)行動(dòng)


專(zhuān)注于品牌保護(hù)的同時(shí),所有企業(yè)采用技術(shù)手段增加品牌監(jiān)控的有效性,并提高了案例管理的效率。


“尤其是在金融服務(wù)領(lǐng)域,我們所銷(xiāo)售的是信任——我們擁有一個(gè)值得信賴(lài)且安全的系統(tǒng)。很多濫用我們品牌的情況,都是利用我們品牌的知名度和聲譽(yù),有時(shí)也被利用表現(xiàn)本公司對(duì)第三方產(chǎn)品的認(rèn)可?!?/p>


——  螞蟻集團(tuán)

軟知識(shí)產(chǎn)權(quán)和訴訟法律顧問(wèn)

Serena Lim


但很多時(shí)候,受當(dāng)前技術(shù)和數(shù)據(jù)共享程度的限制,眾多企業(yè)仍然需要依賴(lài)于人力來(lái)鎖定品牌被濫用的情況,用以彌補(bǔ)技術(shù)的不足。面對(duì)線(xiàn)上與線(xiàn)下侵權(quán)案例之間的連接斷點(diǎn),以及想在沒(méi)有統(tǒng)一投訴標(biāo)準(zhǔn)的不同平臺(tái)上申請(qǐng)立案時(shí),這一問(wèn)題尤為突出。


“自動(dòng)化搜索技術(shù)可助我們解放大量的人力資源,從而專(zhuān)注于更加重要的工作。對(duì)于外部服務(wù)提供商來(lái)說(shuō),他們關(guān)注的是龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)或每月侵權(quán)列表;而在企業(yè)內(nèi)部,我們可能會(huì)更關(guān)注可以直接進(jìn)行維權(quán)的那些侵權(quán)違法行為。” 


——  丹尼爾·惠靈頓AB

法務(wù)總監(jiān)

Leona Xie


  直播帶貨——品牌保護(hù)的新賽場(chǎng)  


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在技術(shù)和市場(chǎng)不斷發(fā)展的今天,新的銷(xiāo)售渠道陸續(xù)涌現(xiàn),各大品牌需要與之斗爭(zhēng)的侵權(quán)行為已不僅僅限于傳統(tǒng)渠道。


比如疫情期間社交媒體上,網(wǎng)絡(luò)紅人或KOL常常在大眾的閑暇時(shí)間,如夜晚或周末通過(guò)直播進(jìn)行產(chǎn)品宣傳或帶貨銷(xiāo)售,這將使品牌維權(quán)團(tuán)隊(duì)的維權(quán)行動(dòng)與侵權(quán)行為存在時(shí)間差,難以在第一時(shí)間及時(shí)進(jìn)行。


不過(guò)好在,通常這些信息會(huì)被記錄并公開(kāi),可以供品牌進(jìn)行檢測(cè)和維權(quán)。但值得注意的是,基于應(yīng)用程序的侵權(quán)行為和聊天群組的私密存在,使得各大品牌的維權(quán)團(tuán)隊(duì)很難獲取和訪(fǎng)問(wèn)非公開(kāi)數(shù)據(jù),更難以對(duì)此采取維權(quán)行動(dòng),因?yàn)檫@些特殊情況可能受限于現(xiàn)行的隱私法律。


“網(wǎng)紅和KOL很可能也是無(wú)辜的。他們并不知道他們所做的事情是錯(cuò)的,他們也可能沒(méi)有意識(shí)到自己所銷(xiāo)售的是假貨。” 


——西部數(shù)據(jù)

商標(biāo)與品牌保護(hù)副總法律顧問(wèn)

Karen Wang


當(dāng)前品牌保護(hù)問(wèn)題還面臨哪些需求痛點(diǎn),又有怎樣的技術(shù)期待和長(zhǎng)期解決方案?


長(zhǎng)按二維碼觀(guān)看:

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加強(qiáng)品牌保護(hù)新工具

(英文)

觀(guān)看“CSC數(shù)字品牌服務(wù)”的主題演講,了解線(xiàn)上品牌保護(hù)的侵權(quán)現(xiàn)狀、利益沖突和有效解決方案,聆聽(tīng)各品牌所有人的品牌保護(hù)政策轉(zhuǎn)變,與平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)化解策略。


長(zhǎng)按二維碼觀(guān)看

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CSC品牌保護(hù)領(lǐng)域

更多建議(英文)


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在企業(yè)域名、域名系統(tǒng)(DNS)、數(shù)字證書(shū)管理以及數(shù)字品牌和欺詐保護(hù)領(lǐng)域,CSC(即“CSC數(shù)字品牌服務(wù)”)是福布斯全球2000強(qiáng)和全球最佳品牌100強(qiáng)(100 Best Global Brands?)企業(yè)所信賴(lài)的優(yōu)選提供商。隨著跨國(guó)公司在安全性方面進(jìn)行大量投資,“CSC數(shù)字品牌服務(wù)”可以幫助他們了解潛在的安全隱患并保護(hù)其數(shù)字資產(chǎn)。


“CSC數(shù)字品牌服務(wù)”可提供在線(xiàn)品牌保護(hù)——包括在線(xiàn)品牌監(jiān)控及維權(quán)活動(dòng)——采用完整方案來(lái)保護(hù)數(shù)字資產(chǎn),并提供欺詐保護(hù)服務(wù)來(lái)打擊網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)。通過(guò)利用“CSC數(shù)字品牌服務(wù)”的獨(dú)有解決方案,公司可以安全地抵御針對(duì)其在線(xiàn)資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)威脅,從而幫助他們避免嚴(yán)重的收入損失、品牌聲譽(yù)受損或由于《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》等政策而受到重大財(cái)務(wù)處罰。


“CSC數(shù)字品牌服務(wù)”成立于1899年,總部位于美國(guó)特拉華州威爾明頓,在美國(guó)、加拿大、歐洲和亞太地區(qū)設(shè)有辦事處?!癈SC數(shù)字品牌服務(wù)”是一家可以在客戶(hù)所在的任何地方開(kāi)展業(yè)務(wù)的全球性公司,CSC通過(guò)聘請(qǐng)每一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)家來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。更多詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)cscdbs.com/cn。


來(lái)源:IPRdaily中文網(wǎng)(iprdaily.cn)

供稿:CSC數(shù)字品牌服務(wù)

編輯:IPRdaily王穎          校對(duì):IPRdaily縱橫君


注:原文鏈接315特輯 | 與螞蟻金融、DW手表和西部數(shù)據(jù)共商品牌保護(hù)策略,保障「消費(fèi)者權(quán)益」!點(diǎn)擊標(biāo)題查看原文)


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與光同行!2021年中國(guó)“40位40歲以下企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)精英”榜單揭曉


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