「恒冠知識產權」打造獨一無二的知識產權共享服務平臺
——訪北京恒冠知識產權集團董事長李長青
在知識產權服務領域,恒冠知識產權集團率先探索運用共享經濟理念,構建全國首家知識產權開放式共享服務平臺,平臺建設得到了北京市科委的立項資金支持,成為知識產權服務領域探索共享經濟的第一個“吃螃蟹者”。
共享經濟是人們通過第三方建立的運行平臺,高效率地分享閑置和分散社會資源、實現資源價值,供求雙方各自以不同的方式付出和受益,共同獲得經濟紅利的經濟。共享經濟是近幾年開始興起的新興經濟形態(tài),在住宿、交通、教育服務以及生活服務等領域率先得到應用。在知識產權服務領域,恒冠知識產權集團率先探索運用共享經濟理念,構建全國首家知識產權開放式共享服務平臺,平臺建設得到了北京市科委的立項資金支持,成為知識產權服務領域探索共享經濟的第一個“吃螃蟹者”,引起了記者的濃厚興趣。為此,記者對北京恒冠知識產權集團董事長李長青進行了專訪。
記者:共享經濟是頗具發(fā)展優(yōu)越性的新興業(yè)態(tài),但目前主要在一些生活服務領域展開,恒冠是怎么想到在科技服務領域進行共享經濟模式探索的呢?
李長青:我密切關注共享經濟,并產生了將共享經濟理念融入知識產權服務模式創(chuàng)新的具體想法和行動,主要是源于共享經濟呈現的優(yōu)越性與解決知識產權服務行業(yè)低效運行問題的高度契合。我認為共享經濟有這樣幾個鮮明特點:一是資源充分整合。二是簡化和優(yōu)化中介環(huán)節(jié)。三是強化使用權分享。近年來我國知識產權政策環(huán)境持續(xù)利好,知識產權事業(yè)也不斷走向繁榮,但困擾知識產權行業(yè)發(fā)展的一些矛盾和問題也十分突出,主要存在以下行業(yè)發(fā)展癥結:一是知識產權專業(yè)代理人才與市場需求間的供求缺口依然較大,執(zhí)業(yè)專利代理人與服務對象企業(yè)的比例接近1:1400;二是專業(yè)代理人服務效率不高;三是專利代理服務收費成本結構不合理,服務周期過長;四是對服務主體——知識產權服務從業(yè)者來講,存在著付出與收益不匹配的問題。而共享經濟簡化和優(yōu)化供求對接中介服務環(huán)節(jié)的高效運行機理,正好契合解決知識產權行業(yè)的低效運行問題。
記者:看來在知識產權領域,共享經濟模式確實有廣闊應用前景。恒冠是通過什么具體構架和模式,實現搭建知識產權共享服務平臺的?
李長青:恒冠在研發(fā)新版知識產權服務平臺中,大膽采用了開放式結構設計,實現了面向全國市場的專利代理人才自由入駐、智能服務、科學管理、規(guī)范監(jiān)管和配套保障,合理地精簡了中介環(huán)節(jié),優(yōu)化了服務流程,大大拓展了服務資源,使客戶專利代理申報成本明顯下降,服務質量提高,服務選擇增加,服務周期提速,同時可望實現專業(yè)代理人收入大幅增長。開放式結構是使知識產權共享服務平臺構建得以實現的關鍵點。目前我們的開放式平臺——同時也可以稱為知識產權共享服務平臺的建設已完成試運行,正在進行最后的流量承壓測試,近日將宣布正式上線。恒冠新版知識產權平臺服務體系還獲得了ISO9001認證,具有過硬的專業(yè)服務質量保障。恒冠知識產權共享服務平臺的建成和上線運行,有利于破解專利代理人才短缺矛盾,充分發(fā)揮專利大數據資源效益,踐行了國家倡導的共享發(fā)展理念,順應了互聯(lián)網+平臺創(chuàng)新方向,有利于高好地激活專利代理人才服務潛能 ,全面促進人才資源、數據資源、研發(fā)資源和市場資源共享。
記者:恒冠創(chuàng)新的知識產權共享服務平臺,相比傳統(tǒng)服務模式,體現了哪些具體優(yōu)越性呢?
李長青:共享服務平臺的優(yōu)越性具體體現在多個方面。
服務收費降低。由于平臺通過流程優(yōu)化設計,合理地減少了代理服務費用的辦公成本和管理成本比重,給客戶帶來代理費收費標準平均降低50%的可觀實惠。
服務選擇拓寬??蛻艨稍趯@砣瞬艓熘懈鶕I(yè)務需要和代理人星級自主選擇,可選擇代理人才資源大大豐富。
服務響應提速。并且,由于平臺的全程服務監(jiān)管和流程優(yōu)化,代理人才聚合資源的擴大,使市場需求響應速度加快,服務周期明顯縮短。
代理人收入提高。在代理人服務方面,由于壓縮了中介服務成本,可望實現代理人通過平臺對接的業(yè)務收入水平增長50%以上。
打造低風險創(chuàng)業(yè)平臺。平臺為代理人免費提供豐富市場資源和信息資源,為代理人打造了低風險低門檻創(chuàng)業(yè)平臺。
代理效率提高。平臺全面配套的流程服務使代理人可專注發(fā)揮文案撰寫專長;平臺的智能化數據檢索分析系統(tǒng),為代理人撰寫專利文案提供了豐富的智能檢索、智能分析、智能推薦和智能匹配功能,能輔助代理人明顯提高專利文案撰寫的質量和效率;平臺利用互聯(lián)網+實現了專利代理人辦公移動化,降低了辦公成本,提高了代理服務效能。
服務質量提高。通過增加代理人收入、拓展智能化服務和加強流程標準化監(jiān)管,有利于推動文案撰寫質量的提高和改進用戶服務便捷化體驗。
記者:在恒冠知識產權共享服務平臺完善方面,以及后續(xù)的業(yè)務拓展方面,有什么規(guī)劃?
李長青:完善恒冠知識產權共享服務平臺,我們一是在大數據資源的拓展方面要繼續(xù)強化,要通過與更多的戰(zhàn)略合作單位實現資源共享來拓展數據;二是在大數據的深度和廣度開發(fā)上要加大力度,要全面開發(fā)利用市場行為數據,使平臺的服務升級和優(yōu)化更精準;三是要密切關注各方用戶反饋,進一步提高便捷度和提升服務效率,并及時填補服務空白點。目前,恒冠已經與北京交大經管學院和國知局發(fā)展研究中心簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,未來將加強產學研三方在知識產權學科建設和知識產權專業(yè)實務人才培訓方面的深度合作,從基礎上為加快培育知識產權代理和運營人才貢獻力量。
來源:中國經濟時報
記者:尹紅
編輯:IPRdaily 趙珍 / 校對:IPRdaily 縱橫君
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