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受訪人:TOTO 東陶(中國(guó))有限公司 法務(wù)總監(jiān) 陸宇平
記者:IPRdaily 夢(mèng)婷君
巨人肩膀
站在巨人的肩膀上,究竟是幸運(yùn),還是不安?
TOTO,這個(gè)成立于1917年的國(guó)際知名品牌,發(fā)展至今剛好100年的歷史。1980年TOTO推出的衛(wèi)洗麗產(chǎn)品,開(kāi)啟了衛(wèi)浴智能化的新時(shí)代。這款衛(wèi)洗麗產(chǎn)品顛覆了傳統(tǒng)的如廁方式,以水洗代替紙擦,為全世界的消費(fèi)者帶來(lái)清潔、舒適的衛(wèi)浴體驗(yàn)。TOTO自1980年研制第一個(gè)衛(wèi)洗麗至今,80%的日本家庭已經(jīng)普及。
1994年進(jìn)入中國(guó)以來(lái),TOTO生產(chǎn)的衛(wèi)浴產(chǎn)品也享譽(yù)全國(guó),大到星級(jí)酒店、小到家庭都有TOTO產(chǎn)品的身影。
作為這樣一家知名企業(yè)的法務(wù)總監(jiān),陸宇平感受更多的,究竟是滿足,還是壓力?
加入TOTO
陸宇平如今是TOTO 東陶(中國(guó))有限公司(以下簡(jiǎn)稱TOTO)的法務(wù)總監(jiān),作為一家百年日企在中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人,他見(jiàn)證了TOTO在中國(guó)市場(chǎng)逐漸崛起的光輝歷程。
陸宇平(以下簡(jiǎn)稱“陸”)2005年進(jìn)入TOTO,起初的崗位與法律關(guān)系并不大。當(dāng)時(shí)TOTO需要招聘中國(guó)市場(chǎng)的施工管理者,然而3個(gè)月都沒(méi)有找到合適的人,因?yàn)樗麄兊囊箢H為苛刻,第一:會(huì)日語(yǔ);第二:懂建筑施工;第三:能吃苦。因?yàn)檫@個(gè)工作需要到工地干活,吃苦耐勞是很重要的一點(diǎn)。
某天一位著名公司的獵頭找到陸, 說(shuō)TOTO這個(gè)崗位非常適合他。原來(lái)早些年,陸在日本留學(xué)多年,能說(shuō)一口流利的日語(yǔ),又有多年的翻譯經(jīng)驗(yàn),還有過(guò)建材銷售的經(jīng)驗(yàn),且在日本某知名企業(yè)負(fù)責(zé)過(guò)一年潔具營(yíng)銷。面對(duì)TOTO這樣有口皆碑的誠(chéng)信品牌大企業(yè),陸決定去面試一下。
于是,在TOTO上海分公司,公司管理層與陸宇平進(jìn)行了面談。
“面試的過(guò)程很有趣”陸宇平介紹。日本的這位負(fù)責(zé)人問(wèn)得非常仔細(xì),尤其關(guān)心陸有沒(méi)有在建筑工地上工作過(guò)的經(jīng)驗(yàn)。陸回答說(shuō)之前在某知名日企做過(guò)建材銷售,因此有這個(gè)經(jīng)驗(yàn)。
原來(lái),在陸負(fù)責(zé)潔具營(yíng)銷時(shí),這家公司曾和TOTO公司一起競(jìng)過(guò)標(biāo)。沒(méi)想到這成了面試成功的關(guān)鍵因素。日本人饒有興趣地追問(wèn)了陸關(guān)于兩家產(chǎn)品的看法和比較。陸表示兩家各有所長(zhǎng),但一些細(xì)節(jié)可能會(huì)對(duì)用戶選擇產(chǎn)生很大影響。以浴缸為例,日本人喜歡泡澡,競(jìng)品的浴缸在設(shè)計(jì)時(shí)水位比較高,泡澡更舒適,而TOTO當(dāng)時(shí)投標(biāo)的浴缸產(chǎn)品水位設(shè)計(jì)較淺,泡澡的水只能達(dá)到腰部。這個(gè)細(xì)節(jié)讓對(duì)手贏得了市場(chǎng),如今要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),企業(yè)就要更細(xì)致熟悉了解中國(guó)消費(fèi)者的衛(wèi)浴習(xí)慣,才能開(kāi)發(fā)更受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品。正是這種對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和思考,讓陸贏得了TOTO的欣賞和認(rèn)可。
2005年8月1日,陸正式報(bào)到上班,辦公地點(diǎn)在虹橋,上班當(dāng)天屁股還沒(méi)有坐熱又被告知去松江上班。換了辦公地點(diǎn)后,因?yàn)殡x家遠(yuǎn),需要換乘幾次地鐵,陸每天5點(diǎn)鐘就背著20多斤的電腦包來(lái)回穿梭在人來(lái)人往的地鐵中,新買(mǎi)的電腦包都不堪重負(fù)“提早退休了”。
工地磨礪
2005年,TOTO(中國(guó))中標(biāo)的上海環(huán)球金融中心衛(wèi)生間安裝項(xiàng)目開(kāi)始進(jìn)行。這是TOTO在中國(guó)的一個(gè)大項(xiàng)目,因?yàn)槭状我胪瑢优潘到y(tǒng)組合式衛(wèi)生間(Unit Toilet)的技術(shù),所以總部十分重視,一定要找一位專人負(fù)責(zé)。這份重?fù)?dān)自然落在了陸的肩上,這也是招聘時(shí)要求負(fù)責(zé)人會(huì)日語(yǔ)、懂建筑施工、能吃苦的原因。
日本人的技術(shù)為什么可以達(dá)到很精細(xì)的水準(zhǔn)呢?因?yàn)樗麄兛梢宰龅讲幌е刭Y去做實(shí)驗(yàn)。陸介紹,在正式施工之前,日本人都會(huì)有一個(gè)模擬階段,他們會(huì)先實(shí)際打造一個(gè)幾乎相同的模擬環(huán)境,來(lái)實(shí)物檢驗(yàn)這套產(chǎn)品實(shí)際的表現(xiàn)。為此他們先出了一個(gè)樣板房作為模擬的基礎(chǔ),直接在工地里試驗(yàn)。
那幾個(gè)月的工地作業(yè)時(shí)間里,陸宇平每天都和工人們打成一片。他覺(jué)得,施工工人在中國(guó)是很容易被忽視的群體,但卻扎扎實(shí)實(shí)撐起了各類工程的堅(jiān)實(shí)質(zhì)量。因此在協(xié)助管理工人時(shí),他會(huì)盡可能地對(duì)他們更友善,在遇到法定節(jié)假日的時(shí)候,陸會(huì)請(qǐng)他們吃飯,讓工人們備感重視。
陸當(dāng)時(shí)已經(jīng)開(kāi)始修行佛學(xué),不忍看到施工工人吃苦。施工工人的工資都很低,還會(huì)發(fā)生包工頭的老板拖欠工資的情況,陸常常盡力和包工頭的老板協(xié)調(diào),盡量按時(shí)發(fā)放工資。時(shí)間一長(zhǎng),陸也贏得了工人們的尊重。
工地上偷盜現(xiàn)象不可避免,通常做法是直接按失竊處理,責(zé)任分?jǐn)偟矫總€(gè)工人頭上,陸對(duì)此理解,但覺(jué)得實(shí)在不妥。建筑工地里的人良莠不齊,有些人為了蠅頭小利就將工地已經(jīng)完工作業(yè)里的銅質(zhì)零件偷盜變賣(mài)。銅質(zhì)零件購(gòu)入價(jià)錢(qián)很高,而賣(mài)出去就成了廢銅爛鐵。幾次三番,對(duì)TOTO也造成了不小的損失。得知這個(gè)情況時(shí),陸正在外地參加會(huì)議。為了補(bǔ)齊零件繼續(xù)施工,只能重新訂購(gòu)。有些零件還需要從日本運(yùn)過(guò)來(lái),工期緊張,于是整個(gè)施工進(jìn)度都拖慢了。
零件被盜,陸認(rèn)為直接追責(zé)工人治標(biāo)不治本。工人們的工作很苦,而工資才80元一天,再扣錢(qián)就沒(méi)法生活了,還怎么讓他們安心工作、按時(shí)完工呢?但是工地上的工人們來(lái)源比較雜,要找到罪魁禍?zhǔn)状_實(shí)不易,要另外想個(gè)好法子防范于未然才是根本。
光潔亮麗的衛(wèi)生間,施工是有一個(gè)過(guò)程的。衛(wèi)浴設(shè)備的安裝,與貼瓷磚、地磚等工作環(huán)節(jié)是交叉進(jìn)行的。先安裝墻壁內(nèi)部衛(wèi)浴零件,待瓷磚貼好后再安裝馬桶、洗手盆等設(shè)施。因此,當(dāng)其他施工公司“進(jìn)場(chǎng)”時(shí),就會(huì)出現(xiàn)TOTO先前安裝好的衛(wèi)浴零件無(wú)人看管的情況。
那要怎么解決已安裝零件被盜問(wèn)題?當(dāng)時(shí),TOTO和上海環(huán)球金融中心簽訂的合同要求“施工延誤一天,賠償人民幣80萬(wàn)!而TOTO的施工進(jìn)度已經(jīng)完成到77層,施工期限已臨近,根本沒(méi)有額外時(shí)間和人力巡察已完成樓層的情況。陸的壓力很大,連雙休日都撲在工地上。他緊急向其他施工公司了解了流程和進(jìn)度后,終于想出了一套方案。
他們?nèi)ベI(mǎi)了一些細(xì)木工板,待其他施工工序完成后,木工將木板裁成合適尺寸,把衛(wèi)浴零件封框保護(hù)起來(lái),用螺絲栓住,形成封閉式保護(hù)。等下層衛(wèi)生間安裝馬桶、洗手盆時(shí),再將保護(hù)零件的木板卸下循環(huán)利用,用于保護(hù)上層安裝好的零件。這樣既不增加人力巡察,又能保護(hù)零件安全,而且所需成本也低。
這個(gè)方案實(shí)施后,工人們不但沒(méi)有因零件被盜受到處罰還減輕了工作量,大家都很感動(dòng)。為防止紕漏,甚至有工人主動(dòng)請(qǐng)纓拿著木板和被子睡在施工的衛(wèi)生間值班。
工地的工作經(jīng)歷對(duì)陸的磨礪非常大,但同時(shí)也獲得了公司管理層的高度認(rèn)可,為今后開(kāi)展工作打下了基礎(chǔ)。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)
2008年陸正式履職知識(shí)產(chǎn)權(quán)部。在陸正式加入知識(shí)產(chǎn)權(quán)部之前,這個(gè)部門(mén)只有一名員工,還常常身兼多職,所以知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作一直未能更進(jìn)一步。
2008年,TOTO在中國(guó)市場(chǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作步入正軌。從4月開(kāi)始,TOTO與國(guó)內(nèi)鑄成律師事務(wù)所進(jìn)行了知識(shí)產(chǎn)權(quán)合作,取締了一大批假冒TOTO商標(biāo)的侵權(quán)產(chǎn)品,其中有“XD TOTO”潔具、“F-TOTO”座便器、洗臉盆和“M?TOTO”潔具等。
TOTO在全國(guó)有很多經(jīng)銷商,打假的問(wèn)題得不到解決就會(huì)影響銷售。因?yàn)榧儇涰斨癟OTO”的商標(biāo)進(jìn)入市場(chǎng),價(jià)格便宜還在其次,低劣的質(zhì)量還會(huì)反過(guò)來(lái)影響“TOTO”商標(biāo)的口碑,導(dǎo)致TOTO在銷量和美譽(yù)度方面雙損失。所以,陸和代理商中肯地分析了其中利弊,使全國(guó)的經(jīng)銷商達(dá)成一致鏟除假貨。
2011年,TOTO在國(guó)內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作突飛猛進(jìn)。鑄成律所是TOTO在中國(guó)最主要的外協(xié)合作伙伴之一。對(duì)于鑄成律所的專業(yè)度和實(shí)力TOTO一直都很信任,開(kāi)展打假維權(quán)是雙方在國(guó)內(nèi)的主要合作事項(xiàng)。TOTO和鑄成律所制定了工作流程,根據(jù)與當(dāng)?shù)鼐频暌约按砩痰呐e報(bào),律師會(huì)立刻收集線索,隨后TOTO也會(huì)第一時(shí)間處理打假和訴訟。每逢TOTO內(nèi)部部長(zhǎng)會(huì)議,陸就會(huì)拿打假成功的案例進(jìn)行匯報(bào)。逐漸地,TOTO的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作就走在了其他在華日企的前面,成為了行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。
言傳身教
陸雖然不是法律科班出身,但是也已經(jīng)在法律圈有一定地位,如今知天命之年的他卻開(kāi)始報(bào)班學(xué)習(xí),挑戰(zhàn)號(hào)稱第一“變態(tài)”的司法考試,很多人都表示看不懂。其實(shí)他不僅僅是為了自己保持上進(jìn),更是為了給自己的孩子樹(shù)立一個(gè)榜樣。
2014年,陸的兒子參加高考?!爱?dāng)時(shí)他不知道自己應(yīng)該選什么專業(yè),于是我會(huì)給他提建議:‘國(guó)內(nèi)外的許多國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人都是有法律背景的,說(shuō)明學(xué)法律對(duì)你會(huì)有很大的幫助?!髞?lái)在我的鼓勵(lì)下,他報(bào)考了法學(xué)專業(yè),明年就要畢業(yè)了。”每次提到孩子,陸的話匣子就關(guān)不住了。
言傳不如身教,無(wú)形中的榜樣比催促兒子學(xué)習(xí)更有作用。陸工作之余很愛(ài)看書(shū),他認(rèn)為作為一名法律人,充電學(xué)習(xí)是不可懈怠的重要大事??偨Y(jié)他自己多年的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),他給兒子傳達(dá)的思想就是“學(xué)法之路沒(méi)有投機(jī)取巧,都是一點(diǎn)一滴地看書(shū)和積累?!彼貞?,2014年為了支持兒子高考,他用行動(dòng)做榜樣:“那時(shí),我們各自一個(gè)房間,他在家的時(shí)候我就告訴他‘我要進(jìn)房間去看法律書(shū)了,希望給你做個(gè)榜樣,老爸就好好讀書(shū),你自己看著辦吧?!缓?,進(jìn)房間后我就房門(mén)一鎖。幾天的行動(dòng)證明兒子確實(shí)很受影響。到家后自覺(jué)地就關(guān)上房門(mén)學(xué)習(xí),有時(shí)候大半天都可以不出來(lái)。人不痛苦一陣子,哪來(lái)幸福一輩子。”
事實(shí)證明,從自我做起是父母給孩子最好的榜樣。如今,兒子將要參加司法考試。他想到最好的辦法,就是和兒子一起報(bào)考,一起學(xué)習(xí),不斷用自己的行動(dòng)來(lái)督促孩子前進(jìn)?!霸谖磥?lái)幾個(gè)月的時(shí)間里,我依舊會(huì)陪伴他,協(xié)助他完成這一重要里程碑。當(dāng)然我自己也在努力學(xué)習(xí),不能只是‘陪太子讀書(shū)’?!?br/>
陸宇平與陳少文老師在九華山大覺(jué)寺喝茶(2012年)
佛學(xué)詩(shī)人
熟悉陸宇平的人都知道,他還是虔誠(chéng)的佛教徒,并且于佛學(xué)頗有研究。佛學(xué)的修行,讓志同道合的人走得更近。曾為萬(wàn)國(guó)名師的北京大學(xué)訴訟法學(xué)博士后的陳少文老師是陸部長(zhǎng)一起學(xué)佛的師兄,他出的《心能轉(zhuǎn)境》在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同類隨筆錄書(shū)籍中銷量第一,且擁有100%好評(píng)。用陸的話來(lái)說(shuō)“佛學(xué)的積極影響是會(huì)傳染的?!币蝗褐就篮系姆扇嗽谝黄?,佛法、世間法共同“修行”。
古有六祖求佛之典故,現(xiàn)有律師修佛之盛行。陸很早之前便愛(ài)好看星云大師的書(shū)籍,也一直認(rèn)為自己與佛有緣。夜晚挑燈讀壇經(jīng),是人生的一大樂(lè)事,心心念念,必有回應(yīng)。2007年陸?zhàn)б烙谝伺d大覺(jué)寺星云大師門(mén)下。
現(xiàn)在若有時(shí)間,陸就會(huì)去九華山大覺(jué)禪寺、南華禪寺上香禮佛?!耙郧坝腥藛?wèn)我,如何選擇自己的師傅?我認(rèn)為皈依本質(zhì)就是皈依佛本身,只是由一位大師引進(jìn)一個(gè)道。這就像讀大學(xué)一樣,你選擇一所大學(xué),里面的英語(yǔ)老師、文學(xué)老師等等都是你的老師。”陸認(rèn)為,“每位大師都有高深大德,可以教你做人、做事。修行佛學(xué)的目的都是一樣的,去領(lǐng)悟佛教的——包容心、開(kāi)智慧、慈悲心。”
佛學(xué)的修行,給陸的工作帶來(lái)了積極的影響。
在有文化差異的日企中工作,應(yīng)該如何維護(hù)同事間的關(guān)系?領(lǐng)導(dǎo)的想法一定都是對(duì)的嗎?這是一個(gè)微妙的問(wèn)題。
按照日本的企業(yè)文化,上級(jí)的意見(jiàn)具有更高的權(quán)威性,而國(guó)內(nèi)的年輕員工可能會(huì)有比較多的想法,一開(kāi)始不容易適應(yīng)。陸始終堅(jiān)信,如何幫助年輕人保持一個(gè)寬容、沉穩(wěn)的心態(tài),在尊重經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)平和表達(dá)自己,是做領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
法律在很多人眼里比較高深,所以陸認(rèn)為法務(wù)工作接地氣很有必要。法務(wù)要與各個(gè)部門(mén)打交道,某種意義上說(shuō)是一個(gè)服務(wù)部門(mén),與大家的關(guān)系更要處理恰當(dāng)。具體事務(wù)上,既堅(jiān)持原則,又熱情周到,獲得大家的信任和支持,才能讓企業(yè)的法律工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
佛學(xué)和法學(xué)的智慧,可以體現(xiàn)在工作與生活的方方面面,以下陸信奉的十六字箴言或許能夠與人共勉:
對(duì)上以敬
對(duì)下以慈
對(duì)人以和
對(duì)事以真
邏輯的寶劍和慈悲的明盞,二者并不矛盾,而如何讓它們相得益彰,做到與人為益、與人為善,乃是一個(gè)人畢生的修行。
來(lái)源:IPRdaily中文網(wǎng)(IPRdaily.cn)
記者:IPRdaily 夢(mèng)婷君
編輯:IPRdaily 趙珍 / 校對(duì):IPRdaily 縱橫君
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