知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理代理
專訪人楊易杭簡(jiǎn)介:
楊易杭是河南先風(fēng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)董事長(zhǎng);河南省知識(shí)產(chǎn)權(quán)高層次人才庫(kù)成員;十四年知識(shí)產(chǎn)權(quán)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃專家
以下是專訪正文:
IPRdaily:高層人士通常都有多重身份。您有幾個(gè)身份?最喜歡哪個(gè)身份?
楊易杭:先風(fēng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)從業(yè)者、先風(fēng)團(tuán)隊(duì)的大家長(zhǎng)。最喜歡的身份還是知識(shí)產(chǎn)權(quán)從業(yè)者。為企業(yè)客戶提供所需的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)是從業(yè)者的責(zé)任,建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì),規(guī)范管理是參與推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的使命和良心。這是先風(fēng)一直堅(jiān)持“有良心、負(fù)責(zé)任”的初衷。
IPRdaily:是什么機(jī)緣讓您選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)這個(gè)“不掙錢”的行業(yè)?這個(gè)行業(yè)是否“不掙錢”
楊易杭:我最初接觸的行業(yè)是設(shè)計(jì),深感設(shè)計(jì)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)息息相關(guān),正好又趕上國(guó)家開放商標(biāo)代理組織,這就是機(jī)緣。這個(gè)行業(yè)不是“不掙錢”,而是“掙錢”的門檻太高。沒(méi)有足夠的專業(yè)能力,跟不上客戶企業(yè)的發(fā)展步伐,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)確實(shí)不大。但只要突破了專業(yè)的門檻,能夠用專業(yè)度引領(lǐng)客戶發(fā)展,加之負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度,客戶是絕對(duì)不會(huì)吝嗇的。因?yàn)?,知識(shí)產(chǎn)權(quán)為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于支出的代理費(fèi)。
IPRdaily:知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)有許多從業(yè)20多年的資深老司機(jī),您也是其中一位,見證了行業(yè)的發(fā)展與蛻變,那這么多年您為行業(yè)做過(guò)的最引以為豪的事情是什么?
楊易杭:對(duì)行業(yè)的貢獻(xiàn)不敢談。我自認(rèn)為驕傲的事情是帶出了現(xiàn)在的先風(fēng)團(tuán)隊(duì),不依賴價(jià)格戰(zhàn),而是通過(guò)專業(yè)度來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),而且這個(gè)信念不僅我的團(tuán)隊(duì)相信,而且客戶相信,從業(yè)績(jī)和客戶反饋來(lái)看,先風(fēng)還是當(dāng)?shù)闷稹坝辛夹?、?fù)責(zé)任”這六個(gè)字的。能夠歷經(jīng)十四年,先風(fēng)一直保持增長(zhǎng),并在河南地區(qū)做到領(lǐng)先,全國(guó)小有名氣,這是和整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持同一個(gè)信念是分不開的。
IPRdaily:致力于成為一家受尊重的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般需要多長(zhǎng)時(shí)間?需要哪幾方面的綜合歷練?
楊易杭:只要是真心實(shí)意為企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、而且能夠辦成事的代理機(jī)構(gòu)都應(yīng)該受到尊重,這和企業(yè)成立時(shí)間長(zhǎng)短無(wú)關(guān)。滿足客戶需求是最重要的方面,各個(gè)企業(yè)的需要都不同,能不能滿足客戶的個(gè)性化需要是代理組織的能力體現(xiàn),這需要扎實(shí)的知識(shí)和豐富的實(shí)踐積累,取巧不得;第二就是要穩(wěn)定,知識(shí)產(chǎn)權(quán)的服務(wù)周期很長(zhǎng),專利十年、二十年,商標(biāo)更是一輩子的事,所以,能不能長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)客戶的權(quán)利保持關(guān)注,也是對(duì)代理組織的考驗(yàn)。第三是服務(wù)水平的不斷提升,客戶發(fā)展了,服務(wù)能不能跟上?企業(yè)大量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)需求都是在企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后才爆發(fā)的,對(duì)服務(wù)的要求會(huì)不斷提高,儲(chǔ)備服務(wù)能力也是代理組織需要提前考慮的。
IPRdaily:據(jù)說(shuō)“先風(fēng)及圖”是河南省知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)第一枚省著名商標(biāo),請(qǐng)分享一下“成名”心得。
楊易杭:如果做商標(biāo)代理,自己的商標(biāo)意識(shí)都不夠提前,顯然是不合格的。2007年起,先風(fēng)的代理量在河南就是數(shù)一數(shù)二的,口碑也很好。到2013年的六年間,先風(fēng)的代理量一直持續(xù)增長(zhǎng),區(qū)域領(lǐng)先地位穩(wěn)固。但“省著名商標(biāo)”這個(gè)榮譽(yù),在當(dāng)時(shí)還是比較偏重商品商標(biāo),所以,先風(fēng)以服務(wù)商標(biāo)類型在2013年被評(píng)為“省著名商標(biāo)”還是開了河南知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的先河。當(dāng)年,服務(wù)商標(biāo)的“省著名”是沒(méi)有政府獎(jiǎng)勵(lì)的,先風(fēng)去爭(zhēng)取這項(xiàng)榮譽(yù),是因?yàn)橄蕊L(fēng)堅(jiān)持做第一,堅(jiān)持做大做強(qiáng)的信念從來(lái)沒(méi)有變過(guò)。獲得榮譽(yù),也是實(shí)至名歸。
IPRdaily:您怎么看待知產(chǎn)電商,是否想要向互聯(lián)網(wǎng)+大軍邁進(jìn)?
楊易杭:知產(chǎn)電商是大趨勢(shì),但不能影響知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的本質(zhì)。簡(jiǎn)化流程、響應(yīng)快速是互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢(shì),但不能改變知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)是按企業(yè)需求定制的本質(zhì)。只要客戶企業(yè)的的差異仍然存在,知產(chǎn)電商能分流的只是基礎(chǔ)業(yè)務(wù),知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高端需求仍然存在,這也是先風(fēng)日后的主攻方向。
互聯(lián)網(wǎng)+是先風(fēng)正在做的事情,擁抱互聯(lián)網(wǎng)是行業(yè)趨勢(shì),是避不開的浪潮,也無(wú)需避開。取長(zhǎng)補(bǔ)短,是先風(fēng)需要做的事情,我們要做知識(shí)產(chǎn)權(quán)+互聯(lián)網(wǎng),知識(shí)產(chǎn)權(quán)是內(nèi)容,互聯(lián)網(wǎng)+是手段。
IPRdaily:先風(fēng)集團(tuán)旗下現(xiàn)有哪些分公司?一站式全產(chǎn)業(yè)鏈有什么益處?
楊易杭:先風(fēng)現(xiàn)在有河南先風(fēng)商標(biāo)事務(wù)所有限公司、鄭州先風(fēng)專利代理有限公司、鄭州先風(fēng)版權(quán)代理有限公司、先風(fēng)品牌設(shè)計(jì)公司、風(fēng)馳律師事務(wù)所組成。之所以建設(shè)這樣的全產(chǎn)業(yè)鏈,是為了滿足客戶的多樣化需求。因?yàn)榇笮蝿?shì)是國(guó)家大力推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)建設(shè),在這樣的背景下,企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)需求被調(diào)動(dòng)起來(lái),知識(shí)產(chǎn)權(quán)不是獨(dú)立的,而是互相摻雜在一起的,越是大企業(yè),需求就越不明確,因?yàn)槿缃裨O(shè)立專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門的企業(yè)還是少數(shù),這就是代理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)點(diǎn)。幫助企業(yè)梳理知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理脈絡(luò),提供策略和建議,維權(quán),引導(dǎo)客戶進(jìn)行基礎(chǔ)注冊(cè),做企業(yè)的向?qū)?,做企業(yè)的合伙人,這才符合專業(yè)服務(wù),技術(shù)吃飯的代理組織的定位。先風(fēng)的一站式定位就是為了消化這樣的客戶。
全產(chǎn)業(yè)鏈,能夠壓縮代理組織運(yùn)營(yíng)成本,保持穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量,形成閉環(huán),減小競(jìng)爭(zhēng)壓力??蛻羲袠I(yè)務(wù)的流程是先風(fēng)可以監(jiān)控得到的,這就免去不同業(yè)務(wù)分屬不同代理組織的信息不通的劣勢(shì),人員少,效率高,而且流程可控,也便于代理機(jī)構(gòu)提出更針對(duì)性的意見和解決方案。而且客戶的溝通成本會(huì)大大降低,這對(duì)客戶也是很有吸引力的事情。
IPRdaily:您理想中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是什么樣子的?現(xiàn)實(shí)中,什么樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能影響到先風(fēng)的發(fā)展?
楊易杭:理想中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是和先風(fēng)一樣的全產(chǎn)業(yè)鏈代理機(jī)構(gòu),而且更專業(yè),規(guī)模也更大。因?yàn)橹挥型瑯拥墓静庞心芰M(jìn)行全面競(jìng)爭(zhēng),構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。當(dāng)然,專精一項(xiàng)的代理機(jī)構(gòu)也是先風(fēng)的關(guān)注點(diǎn),比如大量律師基礎(chǔ)的代理機(jī)構(gòu)或律師事務(wù)所。知識(shí)產(chǎn)權(quán)非訴和訴訟案件在高速增長(zhǎng),這會(huì)是全行業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn),用法律思維行事是律師事務(wù)所的優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。兩種優(yōu)勢(shì)的碰撞,是先風(fēng)目前面對(duì)的問(wèn)題。引進(jìn)和培養(yǎng)律師,這是先風(fēng)未來(lái)幾年的工作重點(diǎn)之一。當(dāng)然,知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)還是藍(lán)海,合作比競(jìng)爭(zhēng)更容易實(shí)現(xiàn),與優(yōu)秀的代理機(jī)構(gòu)和律師事務(wù)所合作,互相學(xué)習(xí),是先風(fēng)正在做的事情。
IPRdaily:您最害怕看到行業(yè)變成什么樣子?
楊易杭:應(yīng)該說(shuō)最不希望看到的是代理機(jī)構(gòu)因?yàn)橹鹄浟酥R(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的本心。作為企業(yè)家,追逐利潤(rùn)是本能,也是生命線。但是,作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)從業(yè)者,對(duì)客戶負(fù)責(zé)任,為客戶創(chuàng)造價(jià)值是使命,是信念。代理機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)應(yīng)該從為客戶新創(chuàng)造的價(jià)值中取得,而不是通過(guò)知識(shí)信息的不對(duì)等,去蒙蔽客戶或壓榨員工取得。沒(méi)有這種使命感的代理機(jī)構(gòu)是不負(fù)責(zé)任的,這是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者應(yīng)該遵守的底線。同行無(wú)底線價(jià)格戰(zhàn)、用業(yè)務(wù)綁架客戶、壓低代理人薪水等過(guò)度追求利潤(rùn)的情況,是傷及行業(yè)根本的事情。
IPRdaily:在即將到來(lái)的2017年,您最大的野心是什么?
楊易杭:2017年,最大的目標(biāo)就是擴(kuò)大先風(fēng)集團(tuán)的影響力,商標(biāo)、專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律業(yè)務(wù)進(jìn)入全國(guó)代理機(jī)構(gòu)50強(qiáng)。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)服務(wù)行業(yè)調(diào)查問(wèn)卷
問(wèn)卷項(xiàng):(可單選或多選)
1、 在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中爭(zhēng)取領(lǐng)先地位,你們比拼的是什么?
(A)專業(yè)能力 (B)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn) (C)資金實(shí)力 (D)人才優(yōu)勢(shì) (E)政府關(guān)系 (F)其他:
2、 在你的公司里最寶貴的是什么?
(A)品牌 (B)創(chuàng)始人 (C)老干將(D)新鮮血液(E)其他:
3、 在知產(chǎn)新銳機(jī)構(gòu)中,誰(shuí)是你心目中成功的“電商之王”? ( )
(A)知果果 (B)權(quán)大師 (C)麥知網(wǎng) (D)豬八戒網(wǎng) (E)其他:
4、 如果你還沒(méi)有搭載互聯(lián)網(wǎng)+這趟快車,那你認(rèn)為什么時(shí)候該上車了?
(A)雷打不動(dòng) (B)蓄勢(shì)待發(fā) (C)立刻馬上 (D)猴年馬月(E)其他:
5、 你覺(jué)得三大強(qiáng)所(貿(mào)促、港專、柳沈)行業(yè)老大的地位可以維持多久?
(A)永遠(yuǎn)無(wú)法撼動(dòng) (B)三五十年 (C)三年五載 (D)不是在此時(shí),不知在何時(shí)(E)其他: 十年以上
6、 作為京外服務(wù)機(jī)構(gòu),你認(rèn)為從地方包圍中央,可行嗎?
(A)想都別想 (B)人有多大膽,地有多大產(chǎn) (C)一切皆有可能 (D)想不成都不行 (E)其他:
7、 你眼中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
(A)代理費(fèi)2千 (B)港專貿(mào)促會(huì) (C)無(wú)節(jié)操無(wú)底線 (D)知果果 (E)其他:
8、 你認(rèn)為勢(shì)單力薄的小所在當(dāng)?shù)赜写嬖诘囊饬x嗎?
(A)存在的就是有道理的 (B)有其自身優(yōu)勢(shì) (C)拖行業(yè)后腿 (D)對(duì)大所遲早構(gòu)成威脅 (E)其他:
9、 企業(yè)的發(fā)展在一定程度上離不開與相關(guān)職能部門的聯(lián)系,如果離開當(dāng)?shù)卣闹С?,你能走多遠(yuǎn)?
(A) 會(huì)走的更好 (B)前景堪憂 (C)立馬完蛋 (D)不好說(shuō) (E)其他:
10、你更希望政府能在哪些方面發(fā)揮作用?
(A)資金扶持 (B)搭建平臺(tái) (C)專業(yè)培訓(xùn) (D)盡量少干預(yù)市場(chǎng) (E)其他:
來(lái)源:IPRdaily.cn 中文網(wǎng)
記者:王夢(mèng)婷
編輯:IPRdaily.cn LoCo
校對(duì):IPRdaily.cn 縱橫君
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