專訪 | 首屆知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解大賽揭秘：金牌調(diào)解員是怎樣練成的？

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“‘首屆知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解大賽’在今年7月26日落下帷幕。近日，IPR Daily對5位金牌調(diào)解員進(jìn)行了對話，他們共同分享了獲獎的喜悅和比賽收獲，并道出了‘調(diào)解’對知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義。”

來源：IPRdaily中文網(wǎng)（iprdaily.cn）

一場比賽，給一群知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解的從業(yè)者帶來了展示專業(yè)技能的舞臺，積蓄了激勵他們繼續(xù)前行的力量。在廣東省市場監(jiān)督管理局（知識產(chǎn)權(quán)局）指導(dǎo)下，由廣東省知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心主辦、IPR Daily承辦的“首屆知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解大賽”在今年7月26日落下帷幕。

賽事開啟以來，身擔(dān)企業(yè)法務(wù)、律師、審查員等71位知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域不同職業(yè)的精英，以“調(diào)解員”的身份相聚羊城，共同展示知識產(chǎn)權(quán)“調(diào)解員”的風(fēng)采。最終，5位“金牌調(diào)解員”在大賽中脫穎而出。

為激勵其他知識產(chǎn)權(quán)從業(yè)者積極參與知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解工作，推廣優(yōu)秀的調(diào)解經(jīng)驗和方法，IPR Daily對5位金牌調(diào)解員進(jìn)行了對話。他們共同分享了獲獎的喜悅和比賽收獲，并道出了“調(diào)解”對知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義。

Q  

IPR Daily：獲得首屆知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解大賽“金牌調(diào)解員”的榮譽(yù)，您的心情如何？

A

李金道：首先，非常高興和激動，從初賽殺入決賽的選手們實力相當(dāng)，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，能力都很強(qiáng)，我能拿到“金牌調(diào)解員”多虧了優(yōu)秀的小組團(tuán)隊和一點點運氣成分。其次，要感謝家人和同事們?yōu)槲依敝?，一票一票地為我投?000多票。還要感謝省市監(jiān)局、省保護(hù)中心和IPR Daily組織承辦了本次大賽，給了我們一個交流成長的平臺。最后想感謝現(xiàn)場專家評委、大眾評委以及活動組織者們，是他們的辛勤付出和追求細(xì)節(jié)才讓我們順利地完成賽程，向大家展示了一場精彩生動的比賽。

馬艷桃：很激動，畢竟參加比賽的其他調(diào)解員都很優(yōu)秀，能拿到“金牌調(diào)解員”有一定運氣成分在。

竹顯?。?/strong>激動、開心，這是一次寶貴的學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，非常感謝省保護(hù)中心舉辦的知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解大賽，給我們帶來了難以忘懷的比賽盛宴，也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的指導(dǎo)和關(guān)愛以及大家對我的支持。

吳升宇：很榮幸獲得“金牌調(diào)解員”榮譽(yù)，感謝廣東省知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心提供這樣一個以賽會友的機(jī)會，讓我可以通過這個機(jī)會與其他調(diào)解員進(jìn)行交流，互相學(xué)習(xí)。

胡子文：獲得首屆知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解大賽“金牌調(diào)解員”的榮譽(yù)，我感到非常高興和自豪。這個榮譽(yù)證明了我在調(diào)解領(lǐng)域的專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗得到了認(rèn)可，并且激勵我更加努力地投身于調(diào)解工作中。

Q
IPR Daily: 為在本次比賽中獲得好成績，您做了哪些準(zhǔn)備？

A 

李金道：一是溫習(xí)了一遍相關(guān)法律法規(guī)、部門文件，將比較生疏的理論知識點重點突破，做到理論基礎(chǔ)扎實；二是調(diào)整心態(tài)正確面對成敗，本次大賽級別高、影響范圍廣，能成功進(jìn)入決賽已屬不易，需要不斷克服緊張的不利情緒影響，爭取在決賽中正常發(fā)揮；第三是梳理以往經(jīng)驗，構(gòu)建案例分析框架，結(jié)合自身以前的企業(yè)和律師工作經(jīng)驗，從企業(yè)關(guān)注的角度出發(fā)，真正將自己代入調(diào)解員角色，為雙方定紛止?fàn)幗o出合適的調(diào)解方案，做到案結(jié)事了。

馬艷桃：為了在決賽中能有個好成績，在工作閑暇之余我認(rèn)真研讀了《知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解工作手冊》、《專利糾紛行政調(diào)解辦案指南》等知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解相關(guān)文件。

竹顯?。?/strong>在工作中，積極參加國家、省、市知識產(chǎn)權(quán)局和潮州快維中心的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。工作之余，主要學(xué)習(xí)《知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解手冊》、《專利糾紛行政調(diào)解辦案指南》、《知識產(chǎn)權(quán)法》等法律書籍，并配合法律職業(yè)資格考試、知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)師及專利代理人考試的題庫深入學(xué)習(xí)鞏固知識點。在案例分析方面，學(xué)習(xí)分析國家局、省知識產(chǎn)權(quán)局發(fā)布的典型案例，遇到不懂的方面向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。

吳升宇：除了對調(diào)解的相關(guān)指南進(jìn)行復(fù)習(xí)，我還根據(jù)自己日常的調(diào)解工作進(jìn)行了總結(jié)。

胡子文：為了在比賽中取得好成績，我做了很多準(zhǔn)備工作。首先，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)以及相關(guān)案例，以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和理論背景。其次，我在工作中參加過各類知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解培訓(xùn)和案例研究，不斷提升自己的調(diào)解技巧和溝通能力。同時，我也參與了大量真實案件的調(diào)解過程，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

Q
IPR Daily：對于調(diào)解員來說，這類比賽為調(diào)解工作帶來了哪些益處？您個人得到了哪些收獲？

A 

李金道：第一個是結(jié)交了許多志同道合的“調(diào)友”，搭建了學(xué)習(xí)的平臺，未來有從業(yè)困惑或者經(jīng)驗都可以互相交流，共同提高。二是聽到了專家評委在案例分析環(huán)節(jié)給出了非常專業(yè)、直擊重點的點評，讓我從案件裁判者、當(dāng)事企業(yè)、專利代理師等不同身份從業(yè)者角度出發(fā)對案件有不同的認(rèn)識，在未來工作中可以更有針對性的調(diào)解糾紛。第三是豐富了自己的參賽經(jīng)驗，這是我首次在如此大的平臺參加比賽，全程靠自己臨場發(fā)揮，對自己的心理素質(zhì)和應(yīng)急應(yīng)變能力都是一個很好的鍛煉機(jī)會。

馬艷桃：我是第一次參加這類比賽，我認(rèn)為，本次比賽的賽前準(zhǔn)備，以及在賽場上和其他調(diào)解員的較量、合作，都能為我今后的調(diào)解工作帶來很大的提升。不同調(diào)解員有不同的調(diào)解工作方式，不同區(qū)域的調(diào)解員對各自地域的案件有他們成熟的調(diào)解經(jīng)驗，和這些調(diào)解員“碰撞”后開拓了我的工作眼界，豐富了我的調(diào)解方法、拓寬了我的調(diào)解思路，讓我更有信心在接下來的調(diào)解工作中取得更好成效。

竹顯?。?/strong>以賽會友，以賽促進(jìn)，有利于構(gòu)建大調(diào)解格局、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。一方面，大家匯聚于賽，交流工作難點和先進(jìn)經(jīng)驗，攜手共進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量，有利于對以后調(diào)解工作的開展。另一方面，比賽是一場大考，在激烈的角逐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，鍛煉個人綜合素質(zhì)，有利于打造技能強(qiáng)、本領(lǐng)硬、素質(zhì)高的調(diào)解隊伍，并能將調(diào)解機(jī)制挺在前面，助力大調(diào)解格局的構(gòu)建。

對于我個人而言，比賽中結(jié)識了很多朋友，這是以后學(xué)習(xí)和提高工作能力的寶貴財富。當(dāng)然，也深刻認(rèn)識到自己的不足，要多向其他調(diào)解員學(xué)習(xí)，大賽和獎杯讓我感受到身上的責(zé)任更大，他們是對我以后工作的鼓勵、鞭策。

吳升宇：調(diào)解工作帶給我最大的益處是獲得成就感，能通過我們的調(diào)解，讓當(dāng)事人化干戈為玉帛，是一件值得高興的事情。

胡子文：這類比賽為調(diào)解員帶來了很多益處。首先，它提供了一個交流、學(xué)習(xí)和展示的平臺，調(diào)解員們可以借此機(jī)會互相學(xué)習(xí)和提高，分享自己的經(jīng)驗和心得。其次，比賽促使調(diào)解員們更加注重自身素質(zhì)和能力的提升，不斷追求專業(yè)的進(jìn)步和創(chuàng)新。此外，參加比賽還可以提高公眾對知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解的認(rèn)知，為他們在發(fā)生糾紛時多一個選擇。

個人方面，我通過參加比賽收獲頗多。首先，我加深了對知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解工作的理解和認(rèn)識，對調(diào)解技巧和方法有了更深入的掌握。其次，通過比賽的經(jīng)歷，我也提升了自信心和應(yīng)變能力，對調(diào)解工作的信心得到了加強(qiáng)。最重要的是，我結(jié)識了很多優(yōu)秀的調(diào)解員和專家，通過交流學(xué)到了很多專業(yè)的、獨到的寶貴經(jīng)驗。

Q
IPR Daily：您認(rèn)為“調(diào)解”在知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)中擔(dān)任著怎樣的角色？

A 

李金道：調(diào)解是矛盾糾紛化解中非常重要的一種渠道，有自愿平等、便民利民的基本特點，經(jīng)濟(jì)性、時效性強(qiáng)，是爭議糾紛特別是商事糾紛中非常重要一種方式。而知識產(chǎn)權(quán)糾紛存在訴訟時限長、技術(shù)難度高、訴求多樣、最終目的不明確等特點，調(diào)解可以不用刨根究底確認(rèn)對錯、一調(diào)即定局的特點又完美地解決知識產(chǎn)權(quán)糾紛的難點、痛點，是我們加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，支持創(chuàng)新發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展，優(yōu)化營商環(huán)境的一種有利手段。

馬艷桃：我們國家幅員遼闊，每年知識產(chǎn)權(quán)案件數(shù)量極多，如果完全依靠法官審理解決很難“消化”。作為一名律師，我經(jīng)常在每年的下半年晚上接到法官加班打來的各種電話通知，十分明白一線城市法官工作壓力之大。

調(diào)解是促成雙方利益調(diào)和的一種解決問題方式，比起訴訟（判決），不僅能案結(jié)了事，還能從源頭上化解矛盾，從效果上來說比訴訟更能實現(xiàn)“雙贏”；調(diào)解的流程相比訴訟簡便很多，通常來說，調(diào)解出結(jié)果的速度會比訴訟出判決的速度快得多。因此調(diào)解比起訴訟，其實效果和速度都更有優(yōu)勢。

我認(rèn)為，調(diào)解和訴訟一樣，均是解決知識產(chǎn)權(quán)糾紛的重要手段，而結(jié)合我國人多案多的實際情況，調(diào)解必然是現(xiàn)階段甚至是今后我國最為倚重的糾紛解決機(jī)制?？偨Y(jié)一句，“調(diào)解”就是調(diào)和知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展中矛盾的潤滑劑。

竹顯?。?/strong>我認(rèn)為調(diào)解制度是一種解決糾紛的多元化方式之一。當(dāng)前，國家知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)在快速發(fā)展，所涉及的領(lǐng)域越來越多，隨之而來的糾紛矛盾也越來越多。將調(diào)解機(jī)制挺在最前面，一方面可以快速穩(wěn)定雙方的情緒，避免沖突升級，達(dá)成和解合作，攜手共進(jìn)，有利社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，助推知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展。另一方面，調(diào)解能夠使得知識產(chǎn)權(quán)法院緩解案多人少的壓力，優(yōu)化司法資源配置，從而促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。

吳升宇：國家提倡知識產(chǎn)權(quán)“快保護(hù)”，而調(diào)解就是“快保護(hù)”的一種模式，在短時間內(nèi)為當(dāng)事人提供一種低成本的解決方案就是“調(diào)解”的角色，這種低成本是其他方法不可比擬的。

胡子文：在知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)中，調(diào)解扮演著至關(guān)重要的角色。知識產(chǎn)權(quán)糾紛通常涉及復(fù)雜的法律和技術(shù)問題，傳統(tǒng)的訴訟程序往往費時費力且成本較高。而調(diào)解作為一種高效、靈活的糾紛解決方式，可以幫助糾紛各方快速達(dá)成互利共贏的協(xié)議，維護(hù)各方的合法權(quán)益，減少糾紛對企業(yè)和社會的不良影響。調(diào)解員作為中立第三方，通過引導(dǎo)、促進(jìn)和化解糾紛，發(fā)揮著推動知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展的重要作用。

Q
IPR Daily：在您看來，知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解大賽這類比賽對于糾紛雙方及社會公眾有何意義？

A 

李金道：首先是起到了宣傳知識產(chǎn)權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解的作用，知識產(chǎn)權(quán)作為現(xiàn)代社會一項非常重要的財產(chǎn)性權(quán)利，由于其技術(shù)難度高，在許多人看來是遙不可及的。通過本次大賽，讓許多非知產(chǎn)行業(yè)從業(yè)者了解知識產(chǎn)權(quán)，原來知識產(chǎn)權(quán)是如此普遍，隨時隨地存在于每個人身邊。同時也讓許多知識產(chǎn)權(quán)從業(yè)者了解調(diào)解這一解決知識產(chǎn)權(quán)糾紛的途徑，對于他們維權(quán)或者是解決侵權(quán)糾紛多了一條選擇渠道，對整個知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)的發(fā)展起到一個正面促進(jìn)作用。

其次是起到一個釋法明理的作用，本次大賽案例選擇非常具有迷惑性，有很多在普通大眾看來侵權(quán)屬性不強(qiáng)或者不明顯的案件，通過大賽選手分析和評委點評，讓普通大眾更深入了解侵權(quán)特點和辨別方式，為全社會上了一堂很好的知識產(chǎn)權(quán)普法課。

馬艷桃：最大意義應(yīng)該是普法以及讓公眾更了解調(diào)解員的工作。首先知識產(chǎn)權(quán)的法律問題跟常見的法律問題如勞動糾紛、機(jī)動車交通事故責(zé)任糾紛等不太一樣，最大的區(qū)別就在于專業(yè)性極強(qiáng)，比如就算我們不深入學(xué)習(xí)法律，總會明白借了錢要還，人被碰傷了要賠償，但在知識產(chǎn)權(quán)案件中，很多被告總會疑惑為什么我有這個專利、版權(quán)登記，卻還是侵犯了別人的知識產(chǎn)權(quán)？這類比賽可以給公眾加強(qiáng)普法力度，讓公眾學(xué)習(xí)到一些常見的侵權(quán)情形，讓他們明白知識產(chǎn)權(quán)的邊界。其次是讓公眾了解調(diào)解員的角色定位，認(rèn)識到調(diào)解員是可以幫助當(dāng)事人解決糾紛的，公眾了解、信任調(diào)解員，我們的工作就更好開展了。

竹顯?。?/strong>大賽是一場普法盛宴，能讓糾紛雙方及公眾清楚了解什么是知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和維權(quán)，以及多元化解決糾紛機(jī)制，會主動地學(xué)習(xí)法律知識，提高自身的法律素養(yǎng)，學(xué)會用法律規(guī)范和保護(hù)自己。

另外公眾會加深對知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解組織、工作性質(zhì)、工作流程的了解，認(rèn)真分析調(diào)解解決糾紛的優(yōu)勢，在遇到糾紛時可以使更多的人選擇、信任我們，從而更順利的促成雙方和解，化解更多的矛盾糾紛。

吳升宇：首先是提升了公眾的知識產(chǎn)權(quán)意識，也讓潛在的糾紛當(dāng)事人知道這種低成本的糾紛解決模式，為他們下一步的工作指明方向。

胡子文：知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解大賽這類比賽對于糾紛雙方及社會公眾有多重意義。首先，比賽展示了調(diào)解的有效性和可行性，促進(jìn)了調(diào)解在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的推廣和普及。其次，比賽為糾紛各方提供了一個公正、公開的解決途徑，增加了雙方對于解決糾紛的信心和信賴。最重要的是，比賽通過宣傳和推廣調(diào)解理念，培養(yǎng)了公眾對于和解、折衷和合作的意識，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

在寶貴的司法資源中，“調(diào)解”在知識產(chǎn)權(quán)糾紛解決機(jī)制中扮演著獨特且不可或缺的角色。本屆知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解大賽已完美謝幕，但調(diào)解員們將繼續(xù)懷著認(rèn)真、專業(yè)、熱情的工作態(tài)度投身于調(diào)解工作。我們相信，未來的“調(diào)解員”隊伍會持續(xù)擴(kuò)大，并延續(xù)無數(shù)優(yōu)秀前輩的經(jīng)驗和智慧，為知識產(chǎn)權(quán)糾紛解決提供更加有效和切實可行的機(jī)制。同時，我們期待下一屆比賽聚集更多出類拔萃的知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解人才，展現(xiàn)更加精彩的辯論和調(diào)解過程，為構(gòu)建更加和諧的創(chuàng)新創(chuàng)造與營商環(huán)境作出貢獻(xiàn)。

（原標(biāo)題：專訪 | 首屆知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解大賽揭秘：金牌調(diào)解員是怎樣練成的？）

來源：IPRdaily中文網(wǎng)（iprdaily.cn）

編輯：IPRdaily趙甄          校對：IPRdaily縱橫君

注：原文鏈接：專訪 | 首屆知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解大賽揭秘：金牌調(diào)解員是怎樣練成的？（點擊標(biāo)題查看原文）

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