原標(biāo)題:權(quán)大師CEO孟潭:我是這樣從知產(chǎn)創(chuàng)業(yè)哀鴻遍野中沖出來(lái)的
從普通事務(wù)所職員到初創(chuàng)企業(yè)CEO,再到千萬(wàn)級(jí)融資,她是如何成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)未來(lái)的獨(dú)角獸?
她曾經(jīng)就職于國(guó)內(nèi)某家大型知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所、后在一家軟件公司負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)際業(yè)務(wù)、后來(lái)創(chuàng)辦了一家知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)所。甲、乙方工作經(jīng)歷,讓她覺(jué)得傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)難以滿足創(chuàng)新主體們的實(shí)際需求。
孟譚采訪中說(shuō),因?yàn)檎麄€(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的信息化程度非常低,知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)與這個(gè)行業(yè)的OA系統(tǒng)非常的弱。并且關(guān)于這個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)的檢索系統(tǒng),行業(yè)內(nèi)基本上沒(méi)有很成熟的案例,也很少有人想過(guò)要提高大家體驗(yàn)的質(zhì)感,特別是商標(biāo)這個(gè)領(lǐng)域。
我們最開始只是想給代理機(jī)構(gòu)提供工具,但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)給代理機(jī)構(gòu)提供工具還不足以解決問(wèn)題,因?yàn)楝F(xiàn)在大的代理機(jī)構(gòu)資源都比較豐富,微型的代理機(jī)構(gòu)資源卻不是那么豐富,我們要改變這個(gè)行業(yè),更重要的是改變中小微型代理機(jī)構(gòu)和企業(yè),在中國(guó),可能90%的代理機(jī)構(gòu)都是中小微型代理機(jī)構(gòu),他們最大的問(wèn)題是在案源、品牌方面。
我們?cè)谙?,如果把知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)搬到線上平臺(tái),大家就可以在線上解決問(wèn)題。做線上開放式的平臺(tái),讓每個(gè)人都可以去報(bào)價(jià),這種情況下,服務(wù)質(zhì)量會(huì)有差異,我們會(huì)在代理人(這里指的行業(yè)代理人)的培訓(xùn)上下功夫,整體提高平臺(tái)上服務(wù)資源的質(zhì)量,提升代理機(jī)構(gòu)自身的品牌,同時(shí)提高對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。
我們用技術(shù)的力量把這個(gè)行業(yè)的門檻降低,通過(guò)整合利用自身的高端研發(fā)資源和對(duì)行業(yè)的理解,快速的做出了商標(biāo)檢索系統(tǒng),行業(yè)內(nèi)的很多代理人都可以隨時(shí)為客戶服務(wù)。也能夠讓更多的人認(rèn)識(shí)到商標(biāo)對(duì)企業(yè)的重要性,它是一個(gè)企業(yè)品牌價(jià)值的載體。這是我們創(chuàng)業(yè),做知識(shí)產(chǎn)權(quán)的最大一個(gè)動(dòng)力。
我認(rèn)為一個(gè)好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司一定是以技術(shù)為支撐的,因此2016年,我們把主要精力用在技術(shù)方面。真正需要保護(hù)自己產(chǎn)品的公司,他們的企業(yè)是基于產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的,那么這種公司我們給她們提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)的服務(wù)的時(shí)候,我們的價(jià)值就可以體現(xiàn)出來(lái)了。
比如說(shuō)海外申請(qǐng),海外商標(biāo),國(guó)外注冊(cè)這些都是我們的強(qiáng)項(xiàng),尤其美國(guó)是我們的強(qiáng)項(xiàng),中國(guó)專利不是美國(guó)專利的中文版,美國(guó)專利也不是中文專利的英文版,我們很熟悉這兩者的差異,不會(huì)因?yàn)閷?duì)兩個(gè)法律的自以為是給客戶造成損傷。
很多代理機(jī)構(gòu)只能做低端的業(yè)務(wù),它中高端業(yè)務(wù)就會(huì)流失掉,和權(quán)大師這樣的平臺(tái)合作后,他的中高端業(yè)務(wù)可以由我們幫他處理掉。他只需要維護(hù)客戶的關(guān)系,所以這樣子的話,客戶花同樣的錢得到更實(shí)惠的服務(wù)。
以前企業(yè)期望代理機(jī)構(gòu)幫忙查詢,機(jī)構(gòu)其實(shí)也不一定有好的查詢工具,我們這個(gè)查詢系統(tǒng)出來(lái)之后,行業(yè)里面的每一個(gè)人都會(huì)開心,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開心,合作伙伴也開心。
我們用智能技術(shù)搭建專業(yè)平臺(tái),推動(dòng)企業(yè)和代理機(jī)構(gòu)走向精簡(jiǎn)化、高端化,這樣,我們的平臺(tái)才會(huì)聚集越來(lái)越多的小伙伴。用技術(shù)把行業(yè)人工科技做的事情都機(jī)器化,特別是把技術(shù)不高的人工解放出來(lái)。
在成功開發(fā)出廣受好評(píng)的商標(biāo)搜索系統(tǒng)之后,我們又成功研發(fā)出業(yè)內(nèi)首個(gè)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的智能商標(biāo)監(jiān)控系統(tǒng),功能包含360度無(wú)死角監(jiān)控,初審公告監(jiān)控,可續(xù)展監(jiān)控,代理機(jī)構(gòu)監(jiān)控四大功能,。新功能為企業(yè)與代理機(jī)構(gòu)提供了更好的商標(biāo)管理解決方案,將知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)字化,技術(shù)化整體提升到一個(gè)新層次。一經(jīng)推出便在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生巨大反響,各大媒體紛紛報(bào)道,受到社會(huì)的認(rèn)可也證明我們的努力沒(méi)有白費(fèi)。
這些小伙伴擁有客戶關(guān)系,擁有解決問(wèn)題的能力,然后后端我們幫助他們解決高端業(yè)務(wù)問(wèn)題。我們希望給行業(yè)帶來(lái)便利,越來(lái)越多的人參與這個(gè)行業(yè),把這個(gè)行業(yè)做大做強(qiáng)。
因?yàn)槲矣X(jué)得我們的目標(biāo)不是在做事務(wù)所,如果我們做的是事務(wù)所,那么這個(gè)行業(yè)都是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,實(shí)際上,我其實(shí)想的是成為事務(wù)所的伙伴,如何去幫助事務(wù)所去更好的服務(wù),因?yàn)橹挥羞@樣,我們才能跟行業(yè)去合作,當(dāng)我們初始進(jìn)來(lái)的時(shí)候,行業(yè)不會(huì)覺(jué)得我們有這樣的開放,所以我們一步一步的,用實(shí)際行動(dòng)告訴大家。
我們后續(xù)會(huì)成為一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的服務(wù)平臺(tái),我們?cè)谶@里提供非常多的行業(yè)、以及企業(yè)使用的工具,這種工具往后還會(huì)往智能化信息化起到的作用。
比如今年我們把權(quán)大師平臺(tái)開放了給代理機(jī)構(gòu),希望企業(yè)和代理機(jī)構(gòu)在這形成一個(gè)規(guī)模,同時(shí)我們希望提高所有人在行業(yè)里的代理水平。標(biāo)準(zhǔn)化,讓這個(gè)行業(yè)在這里都有飯可吃,可以吃的很好。我們已經(jīng)有很多代理人在平臺(tái)上受益了,那我們只是把這個(gè)路走的更加穩(wěn)健一些,這是我們未來(lái)可以做的事情。
每個(gè)事務(wù)所都可以在權(quán)大師上面展現(xiàn),我們現(xiàn)在已經(jīng)在做一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng),如果他做的越好那么他會(huì)獲得越多的案源、品牌知名度。
在我們的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,遇到的困難很多,只要心態(tài)平和了,問(wèn)題都能解決。早期我們做商標(biāo)檢索非常艱難,因?yàn)槲覀儧](méi)有數(shù)據(jù)源,我們對(duì)這個(gè)商標(biāo)業(yè)務(wù)從陌生到熟悉的過(guò)程。創(chuàng)業(yè)初期,在資源有限的時(shí)候,從大眾更能理解的一個(gè)點(diǎn)切入,我們就從商標(biāo)切入,但是專利永遠(yuǎn)使我們比較重要的一個(gè)部分。
商標(biāo)涉及到的是品牌,專利涉及到的是技術(shù),兩方的價(jià)值體現(xiàn)各有側(cè)重。今年4月20號(hào),我們會(huì)發(fā)布自己的專利語(yǔ)義檢索系統(tǒng),也就是說(shuō)我們?cè)?015年與2016年主要是做商標(biāo),2016年底已經(jīng)開始布局專利了。
實(shí)際上,每隔一段時(shí)間,我們就會(huì)有專利產(chǎn)品推出,甚至衍生到版權(quán),因?yàn)槲覀円鲆粋€(gè)技術(shù)和產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司。
我們做技術(shù)平臺(tái),別人用我們的技術(shù),可以減少不必要的人工成本,另一方面通過(guò)我們的技術(shù),又可以提高他們的專業(yè)水平,我們可以提供很多的技術(shù)數(shù)據(jù)輸出,提供更專業(yè)的服務(wù)。專業(yè)的人做專業(yè)的服務(wù),權(quán)大師做技術(shù)支撐,現(xiàn)在大家可能不理解,但是過(guò)一段時(shí)間大家肯定會(huì)明白其中的道理和優(yōu)勢(shì)。
在公司,同事都在喊我孟姐,公司同事如同兄弟姐妹,他們跟著我,他的成長(zhǎng)會(huì)有提升的,因?yàn)槲乙竺總€(gè)人都要有一個(gè)職業(yè)規(guī)劃的。
在公司內(nèi),即使是前臺(tái)都會(huì)有職業(yè)規(guī)劃,我們會(huì)把她往專業(yè)的道路上去推進(jìn),我會(huì)和合伙人、或者經(jīng)理級(jí)別的人去探討他們每年的規(guī)劃是怎樣的?如果做到會(huì)有怎么樣的回報(bào)?公司每個(gè)同事都有自己的目標(biāo)。
1、不要看眼前的利益,企業(yè)要做對(duì)客戶有價(jià)值的東西,即使現(xiàn)在沒(méi)有錢,未來(lái)也是有回報(bào)的,做對(duì)行業(yè)產(chǎn)生有價(jià)值的東西。
2、堅(jiān)持就是勝利,有比我們成立更早的團(tuán)隊(duì),但是他們遇到了困難后就放棄了。困難總會(huì)有,我們也遇到了很多的困難,但是我們依舊在堅(jiān)持。
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