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“IPR Daily對話路浩知識產權集團總裁謝順星先生?!?br/>
來源:IPRdaily中文網(iprdaily.cn)
提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,增強企業(yè)的知識產權保護能力,規(guī)避企業(yè)的知識產權風險,增加企業(yè)的知識產權資產,這都是企業(yè)知識產權綜合管理的長期性和持久性工作,需要企業(yè)與知識產權服務機構形成合力,用高質量創(chuàng)新推進行業(yè)的高質量發(fā)展。
近日,IPR Daily對路浩知識產權集團總裁謝順星先生進行專訪,謝順星先生是北京市政協(xié)委員、中華全國專利代理師協(xié)會副會長、北京市專利代理師協(xié)會會長、北京新聯(lián)會副會長。此次專訪旨在了解路浩知識產權集團如何提升知識產權專業(yè)化、信息化服務,激發(fā)知識產權管理水平和管理能力,助力企業(yè)數字化轉型和高質量發(fā)展。
賽道重塑,奮力啟航
問:歷經二十余年的發(fā)展,路浩集團已經成為知識產權服務行業(yè)領軍企業(yè),您覺得路浩集團保持快速高質發(fā)展的主要原因是什么?
答:首先感謝IPR Daily對于知識產權服務行業(yè)多年深入、持續(xù)的關注,感謝行業(yè)同仁對于路浩的認可和厚愛。
路浩自2002年民營化開始,從一個名不見經傳的小公司,在強手如林的環(huán)境中快速發(fā)展壯大,如今已成為知名的集團化知識產權服務機構集群,可總結的原因有多個方面,包括適時正確的方向決策、創(chuàng)新有效的市場模式、完善適配的管理體系、嚴謹務實的作業(yè)規(guī)范、和諧簡單的工作氛圍、識人用人的開放觀念和廣泛實用的公共關系。
除此之外,還有“盡責堅韌、求精創(chuàng)新”的路浩精神起到了關鍵作用,眾多員工的忠誠敬業(yè)是路浩集團快速發(fā)展的最核心原因。20多年的發(fā)展道路上,眾多路浩人在艱苦奮斗中留下了無數感人至深、可歌可泣的大小故事,不少人為路浩發(fā)展奉獻了寶貴的青春,是廣大員工的不懈進取成就了今日的路浩集團。
問:變則通,通則久。對于知識產權管理工作而言,亦是如此。路浩采取了哪些方法系統(tǒng)化地展開知識產權服務與管理的工作呢?
答:總結來說主要有三個方面:
第一是延長服務鏈條。路浩的發(fā)展始終以滿足客戶需求為首要前提,經過不斷總結調整,如今路浩的定位非常明確,就是要打造領先的基于IP+IT的創(chuàng)新服務引領者,為廣大客戶,特別是國內企業(yè)客戶,提供從研發(fā)確權、維權到運營、管理各階段所需的各類科技創(chuàng)新服務。如今的路浩擁有最長的業(yè)務鏈條,除了提供全方位的知識產權代理服務、全鏈條的知識產權咨詢服務外,還提供專業(yè)化的知識產權數智服務和特色化的科技創(chuàng)新服務。
第二是創(chuàng)新服務模式。路浩一直積極探索信息技術、大數據應用、AI技術等與傳統(tǒng)服務模式的融合、改造和創(chuàng)新,創(chuàng)造性地構建了“IP+IT”特色服務體系。集團自2005年起著手知識產權系統(tǒng)與互聯(lián)網的布局,先后投資建設了中關村協(xié)同創(chuàng)新服務平臺、“路路通”辦公系統(tǒng)、“路浩網”知識產權服務平臺以及“浩浩達”企業(yè)知識產權管理系統(tǒng)等。目前公司的業(yè)務管理系統(tǒng)已經完全做到辦公自動化和智能化,尤其是作業(yè)流程可以與官方系統(tǒng)進行無縫對接,實現(xiàn)了完全線上運作,大大提高了服務的效率、便捷度和精準率。
第三是完善管理體系。“質量決定成敗”是路浩始終堅持的發(fā)展信念,想法設法提高和保證服務質量是路浩管理工作的核心目標之一。為此,集團內對于各項工作均制定了嚴格的管理制度及操作規(guī)范,包括各類業(yè)務規(guī)范,如《代理業(yè)務操作規(guī)程》、《通信標準案撰寫指南》、《人工智能案件撰寫答復指南》和《商標業(yè)務處理規(guī)范》等等,以及人事、行政、后勤和財務管理等各項制度。2012年公司引入ISO9001質量管理體系,并在行業(yè)內率先通過認證,使規(guī)范管理更上一層臺階。
獨出機杼,自我破圈
問:作為效率提升利器,企業(yè)管理系統(tǒng)迭代不窮。對于知識產權企業(yè)管理類產品,您認為什么特質最為重要?
答:在我看來,一套管理系統(tǒng)的核心價值就是要真正能夠為企業(yè)發(fā)展賦能增值。因此,我們在開發(fā)系統(tǒng)的時候,嚴格遵循了以客戶為中心的軟件全生命周期實施方法論,圍繞三大核心價值:業(yè)務流程優(yōu)化、專業(yè)項目管理和知識培訓轉移;依此建立了全面的知識產權行業(yè)軟件全生命周期實施過程服務規(guī)范,以全流程管家式實施服務,為用戶打造交鑰匙工程。
問:路浩最新發(fā)布的“浩浩達知識產權管理系統(tǒng)”是否探索出了更有效的管理系統(tǒng)?
答:“浩浩達”知識產權管理系統(tǒng)是由專業(yè)知識產權服務機構打造的專業(yè)知識產權管理平臺,融合了路浩數十年IP服務經驗和眾多專家智慧。
“浩浩達”是為企業(yè)、高校、科研院所等各類創(chuàng)新主體精心打造的知識產權全方位全鏈條數智化管理平臺,系統(tǒng)集專利、商標、版權、商密等各類無形資產管理于一身,可支撐創(chuàng)造、申請、維權與經營各環(huán)節(jié)全生命周期管理。特別是產品內置了眾多IP優(yōu)秀管理實戰(zhàn)模式,可以幫助用戶站在巨人的肩膀上,通過借鑒他人的優(yōu)秀經驗,少走彎路,以更高的起點實現(xiàn)IP管理的快速變革。
問:“浩浩達知識產權管理系統(tǒng)”被稱為知識產權管理的數智化“利器”,能否具體談談?
答:“浩浩達”系統(tǒng)具備強大而完整的知識產權業(yè)務管理架構,具有工作桌面、提案管理、申請管理、注冊管理、登記管理、代理協(xié)同、期限管理、費用管理等20多個模塊;提供流程審批、提案暫存、案件導航、案件統(tǒng)計、年費監(jiān)控、表單設置、流程設置、官文管制等200余項功能,可滿足用戶知識產權全方位管理需求。
系統(tǒng)內置了30多種分析模型和100多項分析指標,可快速構建二維、三維以及多維度分析圖表,同時提供數據報表訂閱服務,支持用戶自定義統(tǒng)計分析,可極大地提高用戶的數字化工作水平。
系統(tǒng)無縫對接官方電子申請系統(tǒng),依托OCR等技術智能識別、解析CPC、CEPCT、商標等官文信息,系統(tǒng)還可自動更新案件、創(chuàng)建費用、生成待辦、監(jiān)控期限,通知相關人員,促進用戶知識產權智能化管理。
此外,“浩浩達”不僅提供企業(yè)版、高校版、科研院所版,還面向代理機構、律所提供機構版;不但有本地版還有云端SaaS版,并且設置不同管理類型來滿足不同規(guī)模用戶需要。
跟上時代,駕馭未來
問:您對知識產權服務業(yè)的未來趨勢有何展望?
答:當前,我國正加速向知識產權強國邁進。近十年,我國成功構建知識產權國際合作新格局,知識產權國際影響力大幅提升。世界知識產權組織發(fā)布的《2022年全球創(chuàng)新指數報告》顯示,中國的排名升至全球第11位,連續(xù)十年穩(wěn)步上升。
隨著經濟發(fā)展,企業(yè)創(chuàng)新活動更加活躍,創(chuàng)新成果需要得到更加有力的知識產權保護,知識產權也在科技創(chuàng)新的助力導航和保駕護航方面發(fā)揮更大的作用。知識產權服務業(yè)市場在短期內可能會受多方因素影響有所波動,但從長遠來看整個市場規(guī)模仍將會越來越大。
未來,我認為:
一方面數字化進程加速。數字技術將廣泛應用于知識產權服務業(yè),通過運用人工智能、大數據、云計算以及區(qū)塊鏈等數字技術提供知識產權服務,能夠有效提升專業(yè)化服務質量和效率,同時倒逼知識產權服務機構加速自身數字化轉型。
二是行業(yè)生態(tài)持續(xù)進化。隨著需求的不斷細化,對于知識產權服務的質量要求也將逐步提升。為了適應這一變化,知識產權行業(yè)生態(tài)將持續(xù)進化,專利代理師的工作將不再局限于撰寫,還可以挖掘和布局乃至深入研發(fā)端做規(guī)避設計;檢索分析師也將向咨詢和提供解決方案方向發(fā)展;商標代理和咨詢服務嘗試進入企業(yè)經營層面,融入戰(zhàn)略和頂層設計。
總之,知識產權服務將更加深入地融入科技和文化創(chuàng)新過程,成為支撐行業(yè)和地區(qū)高質量發(fā)展的不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
(原標題:做基于IP+IT的創(chuàng)新服務引領者——訪路浩集團總裁謝順星)
來源:IPRdaily中文網(iprdaily.cn)
編輯:IPRdaily趙甄 校對:IPRdaily縱橫君
注:原文鏈接:做基于IP+IT的創(chuàng)新服務引領者——訪路浩集團總裁謝順星(點擊標題查看原文)
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