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做基于IP+IT的創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)者——訪路浩集團(tuán)總裁謝順星

人物
納暮2年前
做基于IP+IT的創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)者——訪路浩集團(tuán)總裁謝順星

#本文僅代表作者觀點(diǎn),不代表IPRdaily立場(chǎng)#


“IPR Daily對(duì)話路浩知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)總裁謝順星先生?!?br/>


來源:IPRdaily中文網(wǎng)(iprdaily.cn)


提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,增強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力,規(guī)避企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn),增加企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn),這都是企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合管理的長(zhǎng)期性和持久性工作,需要企業(yè)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)形成合力,用高質(zhì)量創(chuàng)新推進(jìn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。


近日,IPR Daily對(duì)路浩知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)總裁謝順星先生進(jìn)行專訪,謝順星先生是北京市政協(xié)委員、中華全國專利代理師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、北京市專利代理師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北京新聯(lián)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。此次專訪旨在了解路浩知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)如何提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)化、信息化服務(wù),激發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平和管理能力,助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。


賽道重塑,奮力啟航

做基于IP+IT的創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)者——訪路浩集團(tuán)總裁謝順星

問:歷經(jīng)二十余年的發(fā)展,路浩集團(tuán)已經(jīng)成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),您覺得路浩集團(tuán)保持快速高質(zhì)發(fā)展的主要原因是什么?


做基于IP+IT的創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)者——訪路浩集團(tuán)總裁謝順星

答:首先感謝IPR Daily對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)多年深入、持續(xù)的關(guān)注,感謝行業(yè)同仁對(duì)于路浩的認(rèn)可和厚愛。


路浩自2002年民營化開始,從一個(gè)名不見經(jīng)傳的小公司,在強(qiáng)手如林的環(huán)境中快速發(fā)展壯大,如今已成為知名的集團(tuán)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)集群,可總結(jié)的原因有多個(gè)方面,包括適時(shí)正確的方向決策、創(chuàng)新有效的市場(chǎng)模式、完善適配的管理體系、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作業(yè)規(guī)范、和諧簡(jiǎn)單的工作氛圍、識(shí)人用人的開放觀念和廣泛實(shí)用的公共關(guān)系。


除此之外,還有“盡責(zé)堅(jiān)韌、求精創(chuàng)新”的路浩精神起到了關(guān)鍵作用,眾多員工的忠誠敬業(yè)是路浩集團(tuán)快速發(fā)展的最核心原因。20多年的發(fā)展道路上,眾多路浩人在艱苦奮斗中留下了無數(shù)感人至深、可歌可泣的大小故事,不少人為路浩發(fā)展奉獻(xiàn)了寶貴的青春,是廣大員工的不懈進(jìn)取成就了今日的路浩集團(tuán)。


做基于IP+IT的創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)者——訪路浩集團(tuán)總裁謝順星

問:變則通,通則久。對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作而言,亦是如此。路浩采取了哪些方法系統(tǒng)化地展開知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)與管理的工作呢?


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答:總結(jié)來說主要有三個(gè)方面:


第一是延長(zhǎng)服務(wù)鏈條。路浩的發(fā)展始終以滿足客戶需求為首要前提,經(jīng)過不斷總結(jié)調(diào)整,如今路浩的定位非常明確,就是要打造領(lǐng)先的基于IP+IT的創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)者,為廣大客戶,特別是國內(nèi)企業(yè)客戶,提供從研發(fā)確權(quán)、維權(quán)到運(yùn)營、管理各階段所需的各類科技創(chuàng)新服務(wù)。如今的路浩擁有最長(zhǎng)的業(yè)務(wù)鏈條,除了提供全方位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)、全鏈條的知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)外,還提供專業(yè)化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)智服務(wù)和特色化的科技創(chuàng)新服務(wù)。


第二是創(chuàng)新服務(wù)模式。路浩一直積極探索信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、AI技術(shù)等與傳統(tǒng)服務(wù)模式的融合、改造和創(chuàng)新,創(chuàng)造性地構(gòu)建了“IP+IT”特色服務(wù)體系。集團(tuán)自2005年起著手知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的布局,先后投資建設(shè)了中關(guān)村協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)、“路路通”辦公系統(tǒng)、“路浩網(wǎng)”知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺(tái)以及“浩浩達(dá)”企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)等。目前公司的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)完全做到辦公自動(dòng)化和智能化,尤其是作業(yè)流程可以與官方系統(tǒng)進(jìn)行無縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了完全線上運(yùn)作,大大提高了服務(wù)的效率、便捷度和精準(zhǔn)率。


第三是完善管理體系。“質(zhì)量決定成敗”是路浩始終堅(jiān)持的發(fā)展信念,想法設(shè)法提高和保證服務(wù)質(zhì)量是路浩管理工作的核心目標(biāo)之一。為此,集團(tuán)內(nèi)對(duì)于各項(xiàng)工作均制定了嚴(yán)格的管理制度及操作規(guī)范,包括各類業(yè)務(wù)規(guī)范,如《代理業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《通信標(biāo)準(zhǔn)案撰寫指南》、《人工智能案件撰寫答復(fù)指南》和《商標(biāo)業(yè)務(wù)處理規(guī)范》等等,以及人事、行政、后勤和財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)制度。2012年公司引入ISO9001質(zhì)量管理體系,并在行業(yè)內(nèi)率先通過認(rèn)證,使規(guī)范管理更上一層臺(tái)階。


獨(dú)出機(jī)杼,自我破圈


做基于IP+IT的創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)者——訪路浩集團(tuán)總裁謝順星

問:作為效率提升利器,企業(yè)管理系統(tǒng)迭代不窮。對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)企業(yè)管理類產(chǎn)品,您認(rèn)為什么特質(zhì)最為重要?


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答:在我看來,一套管理系統(tǒng)的核心價(jià)值就是要真正能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展賦能增值。因此,我們?cè)陂_發(fā)系統(tǒng)的時(shí)候,嚴(yán)格遵循了以客戶為中心的軟件全生命周期實(shí)施方法論,圍繞三大核心價(jià)值:業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、專業(yè)項(xiàng)目管理和知識(shí)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移;依此建立了全面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)軟件全生命周期實(shí)施過程服務(wù)規(guī)范,以全流程管家式實(shí)施服務(wù),為用戶打造交鑰匙工程。


做基于IP+IT的創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)者——訪路浩集團(tuán)總裁謝順星

問:路浩最新發(fā)布的“浩浩達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)”是否探索出了更有效的管理系統(tǒng)?


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答:“浩浩達(dá)”知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)是由專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)打造的專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理平臺(tái),融合了路浩數(shù)十年IP服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和眾多專家智慧。


“浩浩達(dá)”是為企業(yè)、高校、科研院所等各類創(chuàng)新主體精心打造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)全方位全鏈條數(shù)智化管理平臺(tái),系統(tǒng)集專利、商標(biāo)、版權(quán)、商密等各類無形資產(chǎn)管理于一身,可支撐創(chuàng)造、申請(qǐng)、維權(quán)與經(jīng)營各環(huán)節(jié)全生命周期管理。特別是產(chǎn)品內(nèi)置了眾多IP優(yōu)秀管理實(shí)戰(zhàn)模式,可以幫助用戶站在巨人的肩膀上,通過借鑒他人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),少走彎路,以更高的起點(diǎn)實(shí)現(xiàn)IP管理的快速變革。



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問:“浩浩達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)”被稱為知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的數(shù)智化“利器”,能否具體談?wù)劊?br/>
做基于IP+IT的創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)者——訪路浩集團(tuán)總裁謝順星

答:“浩浩達(dá)”系統(tǒng)具備強(qiáng)大而完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)管理架構(gòu),具有工作桌面、提案管理、申請(qǐng)管理、注冊(cè)管理、登記管理、代理協(xié)同、期限管理、費(fèi)用管理等20多個(gè)模塊;提供流程審批、提案暫存、案件導(dǎo)航、案件統(tǒng)計(jì)、年費(fèi)監(jiān)控、表單設(shè)置、流程設(shè)置、官文管制等200余項(xiàng)功能,可滿足用戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)全方位管理需求。


系統(tǒng)內(nèi)置了30多種分析模型和100多項(xiàng)分析指標(biāo),可快速構(gòu)建二維、三維以及多維度分析圖表,同時(shí)提供數(shù)據(jù)報(bào)表訂閱服務(wù),支持用戶自定義統(tǒng)計(jì)分析,可極大地提高用戶的數(shù)字化工作水平。


系統(tǒng)無縫對(duì)接官方電子申請(qǐng)系統(tǒng),依托OCR等技術(shù)智能識(shí)別、解析CPC、CEPCT、商標(biāo)等官文信息,系統(tǒng)還可自動(dòng)更新案件、創(chuàng)建費(fèi)用、生成待辦、監(jiān)控期限,通知相關(guān)人員,促進(jìn)用戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)智能化管理。


此外,“浩浩達(dá)”不僅提供企業(yè)版、高校版、科研院所版,還面向代理機(jī)構(gòu)、律所提供機(jī)構(gòu)版;不但有本地版還有云端SaaS版,并且設(shè)置不同管理類型來滿足不同規(guī)模用戶需要。


跟上時(shí)代,駕馭未來


做基于IP+IT的創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)者——訪路浩集團(tuán)總裁謝順星

問:您對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的未來趨勢(shì)有何展望?

做基于IP+IT的創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)者——訪路浩集團(tuán)總裁謝順星

答:當(dāng)前,我國正加速向知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國邁進(jìn)。近十年,我國成功構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)國際合作新格局,知識(shí)產(chǎn)權(quán)國際影響力大幅提升。世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織發(fā)布的《2022年全球創(chuàng)新指數(shù)報(bào)告》顯示,中國的排名升至全球第11位,連續(xù)十年穩(wěn)步上升。   


隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)更加活躍,創(chuàng)新成果需要得到更加有力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),知識(shí)產(chǎn)權(quán)也在科技創(chuàng)新的助力導(dǎo)航和保駕護(hù)航方面發(fā)揮更大的作用。知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)在短期內(nèi)可能會(huì)受多方因素影響有所波動(dòng),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模仍將會(huì)越來越大。


未來,我認(rèn)為:


一方面數(shù)字化進(jìn)程加速。數(shù)字技術(shù)將廣泛應(yīng)用于知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè),通過運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù),能夠有效提升專業(yè)化服務(wù)質(zhì)量和效率,同時(shí)倒逼知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)加速自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型。


二是行業(yè)生態(tài)持續(xù)進(jìn)化。隨著需求的不斷細(xì)化,對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的質(zhì)量要求也將逐步提升。為了適應(yīng)這一變化,知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)生態(tài)將持續(xù)進(jìn)化,專利代理師的工作將不再局限于撰寫,還可以挖掘和布局乃至深入研發(fā)端做規(guī)避設(shè)計(jì);檢索分析師也將向咨詢和提供解決方案方向發(fā)展;商標(biāo)代理和咨詢服務(wù)嘗試進(jìn)入企業(yè)經(jīng)營層面,融入戰(zhàn)略和頂層設(shè)計(jì)。


總之,知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)將更加深入地融入科技和文化創(chuàng)新過程,成為支撐行業(yè)和地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的不可或缺的重要環(huán)節(jié)。


(原標(biāo)題:做基于IP+IT的創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)者——訪路浩集團(tuán)總裁謝順星)


來源:IPRdaily中文網(wǎng)(iprdaily.cn)

編輯:IPRdaily趙甄          校對(duì):IPRdaily縱橫君


注:原文鏈接做基于IP+IT的創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)者——訪路浩集團(tuán)總裁謝順星點(diǎn)擊標(biāo)題查看原文)


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