來源:IPRdaily中文網(wǎng)(IPRdaily.cn)
受訪人:TOTO 東陶(中國)有限公司 法務(wù)總監(jiān) 陸宇平
記者:IPRdaily 夢婷君
巨人肩膀
站在巨人的肩膀上,究竟是幸運,還是不安?
TOTO,這個成立于1917年的國際知名品牌,發(fā)展至今剛好100年的歷史。1980年TOTO推出的衛(wèi)洗麗產(chǎn)品,開啟了衛(wèi)浴智能化的新時代。這款衛(wèi)洗麗產(chǎn)品顛覆了傳統(tǒng)的如廁方式,以水洗代替紙擦,為全世界的消費者帶來清潔、舒適的衛(wèi)浴體驗。TOTO自1980年研制第一個衛(wèi)洗麗至今,80%的日本家庭已經(jīng)普及。
1994年進入中國以來,TOTO生產(chǎn)的衛(wèi)浴產(chǎn)品也享譽全國,大到星級酒店、小到家庭都有TOTO產(chǎn)品的身影。
作為這樣一家知名企業(yè)的法務(wù)總監(jiān),陸宇平感受更多的,究竟是滿足,還是壓力?
加入TOTO
陸宇平如今是TOTO 東陶(中國)有限公司(以下簡稱TOTO)的法務(wù)總監(jiān),作為一家百年日企在中國的知識產(chǎn)權(quán)負責(zé)人,他見證了TOTO在中國市場逐漸崛起的光輝歷程。
陸宇平(以下簡稱“陸”)2005年進入TOTO,起初的崗位與法律關(guān)系并不大。當時TOTO需要招聘中國市場的施工管理者,然而3個月都沒有找到合適的人,因為他們的要求頗為苛刻,第一:會日語;第二:懂建筑施工;第三:能吃苦。因為這個工作需要到工地干活,吃苦耐勞是很重要的一點。
某天一位著名公司的獵頭找到陸, 說TOTO這個崗位非常適合他。原來早些年,陸在日本留學(xué)多年,能說一口流利的日語,又有多年的翻譯經(jīng)驗,還有過建材銷售的經(jīng)驗,且在日本某知名企業(yè)負責(zé)過一年潔具營銷。面對TOTO這樣有口皆碑的誠信品牌大企業(yè),陸決定去面試一下。
于是,在TOTO上海分公司,公司管理層與陸宇平進行了面談。
“面試的過程很有趣”陸宇平介紹。日本的這位負責(zé)人問得非常仔細,尤其關(guān)心陸有沒有在建筑工地上工作過的經(jīng)驗。陸回答說之前在某知名日企做過建材銷售,因此有這個經(jīng)驗。
原來,在陸負責(zé)潔具營銷時,這家公司曾和TOTO公司一起競過標。沒想到這成了面試成功的關(guān)鍵因素。日本人饒有興趣地追問了陸關(guān)于兩家產(chǎn)品的看法和比較。陸表示兩家各有所長,但一些細節(jié)可能會對用戶選擇產(chǎn)生很大影響。以浴缸為例,日本人喜歡泡澡,競品的浴缸在設(shè)計時水位比較高,泡澡更舒適,而TOTO當時投標的浴缸產(chǎn)品水位設(shè)計較淺,泡澡的水只能達到腰部。這個細節(jié)讓對手贏得了市場,如今要進入中國市場,企業(yè)就要更細致熟悉了解中國消費者的衛(wèi)浴習(xí)慣,才能開發(fā)更受市場歡迎的產(chǎn)品。正是這種對細節(jié)的關(guān)注和思考,讓陸贏得了TOTO的欣賞和認可。
2005年8月1日,陸正式報到上班,辦公地點在虹橋,上班當天屁股還沒有坐熱又被告知去松江上班。換了辦公地點后,因為離家遠,需要換乘幾次地鐵,陸每天5點鐘就背著20多斤的電腦包來回穿梭在人來人往的地鐵中,新買的電腦包都不堪重負“提早退休了”。
工地磨礪
2005年,TOTO(中國)中標的上海環(huán)球金融中心衛(wèi)生間安裝項目開始進行。這是TOTO在中國的一個大項目,因為首次引入同層排水系統(tǒng)組合式衛(wèi)生間(Unit Toilet)的技術(shù),所以總部十分重視,一定要找一位專人負責(zé)。這份重擔自然落在了陸的肩上,這也是招聘時要求負責(zé)人會日語、懂建筑施工、能吃苦的原因。
日本人的技術(shù)為什么可以達到很精細的水準呢?因為他們可以做到不惜重資去做實驗。陸介紹,在正式施工之前,日本人都會有一個模擬階段,他們會先實際打造一個幾乎相同的模擬環(huán)境,來實物檢驗這套產(chǎn)品實際的表現(xiàn)。為此他們先出了一個樣板房作為模擬的基礎(chǔ),直接在工地里試驗。
那幾個月的工地作業(yè)時間里,陸宇平每天都和工人們打成一片。他覺得,施工工人在中國是很容易被忽視的群體,但卻扎扎實實撐起了各類工程的堅實質(zhì)量。因此在協(xié)助管理工人時,他會盡可能地對他們更友善,在遇到法定節(jié)假日的時候,陸會請他們吃飯,讓工人們備感重視。
陸當時已經(jīng)開始修行佛學(xué),不忍看到施工工人吃苦。施工工人的工資都很低,還會發(fā)生包工頭的老板拖欠工資的情況,陸常常盡力和包工頭的老板協(xié)調(diào),盡量按時發(fā)放工資。時間一長,陸也贏得了工人們的尊重。
工地上偷盜現(xiàn)象不可避免,通常做法是直接按失竊處理,責(zé)任分攤到每個工人頭上,陸對此理解,但覺得實在不妥。建筑工地里的人良莠不齊,有些人為了蠅頭小利就將工地已經(jīng)完工作業(yè)里的銅質(zhì)零件偷盜變賣。銅質(zhì)零件購入價錢很高,而賣出去就成了廢銅爛鐵。幾次三番,對TOTO也造成了不小的損失。得知這個情況時,陸正在外地參加會議。為了補齊零件繼續(xù)施工,只能重新訂購。有些零件還需要從日本運過來,工期緊張,于是整個施工進度都拖慢了。
零件被盜,陸認為直接追責(zé)工人治標不治本。工人們的工作很苦,而工資才80元一天,再扣錢就沒法生活了,還怎么讓他們安心工作、按時完工呢?但是工地上的工人們來源比較雜,要找到罪魁禍首確實不易,要另外想個好法子防范于未然才是根本。
光潔亮麗的衛(wèi)生間,施工是有一個過程的。衛(wèi)浴設(shè)備的安裝,與貼瓷磚、地磚等工作環(huán)節(jié)是交叉進行的。先安裝墻壁內(nèi)部衛(wèi)浴零件,待瓷磚貼好后再安裝馬桶、洗手盆等設(shè)施。因此,當其他施工公司“進場”時,就會出現(xiàn)TOTO先前安裝好的衛(wèi)浴零件無人看管的情況。
那要怎么解決已安裝零件被盜問題?當時,TOTO和上海環(huán)球金融中心簽訂的合同要求“施工延誤一天,賠償人民幣80萬!而TOTO的施工進度已經(jīng)完成到77層,施工期限已臨近,根本沒有額外時間和人力巡察已完成樓層的情況。陸的壓力很大,連雙休日都撲在工地上。他緊急向其他施工公司了解了流程和進度后,終于想出了一套方案。
他們?nèi)ベI了一些細木工板,待其他施工工序完成后,木工將木板裁成合適尺寸,把衛(wèi)浴零件封框保護起來,用螺絲栓住,形成封閉式保護。等下層衛(wèi)生間安裝馬桶、洗手盆時,再將保護零件的木板卸下循環(huán)利用,用于保護上層安裝好的零件。這樣既不增加人力巡察,又能保護零件安全,而且所需成本也低。
這個方案實施后,工人們不但沒有因零件被盜受到處罰還減輕了工作量,大家都很感動。為防止紕漏,甚至有工人主動請纓拿著木板和被子睡在施工的衛(wèi)生間值班。
工地的工作經(jīng)歷對陸的磨礪非常大,但同時也獲得了公司管理層的高度認可,為今后開展工作打下了基礎(chǔ)。
知識產(chǎn)權(quán)
2008年陸正式履職知識產(chǎn)權(quán)部。在陸正式加入知識產(chǎn)權(quán)部之前,這個部門只有一名員工,還常常身兼多職,所以知識產(chǎn)權(quán)工作一直未能更進一步。
2008年,TOTO在中國市場的知識產(chǎn)權(quán)工作步入正軌。從4月開始,TOTO與國內(nèi)鑄成律師事務(wù)所進行了知識產(chǎn)權(quán)合作,取締了一大批假冒TOTO商標的侵權(quán)產(chǎn)品,其中有“XD TOTO”潔具、“F-TOTO”座便器、洗臉盆和“M?TOTO”潔具等。
TOTO在全國有很多經(jīng)銷商,打假的問題得不到解決就會影響銷售。因為假貨頂著“TOTO”的商標進入市場,價格便宜還在其次,低劣的質(zhì)量還會反過來影響“TOTO”商標的口碑,導(dǎo)致TOTO在銷量和美譽度方面雙損失。所以,陸和代理商中肯地分析了其中利弊,使全國的經(jīng)銷商達成一致鏟除假貨。
2011年,TOTO在國內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)保護工作突飛猛進。鑄成律所是TOTO在中國最主要的外協(xié)合作伙伴之一。對于鑄成律所的專業(yè)度和實力TOTO一直都很信任,開展打假維權(quán)是雙方在國內(nèi)的主要合作事項。TOTO和鑄成律所制定了工作流程,根據(jù)與當?shù)鼐频暌约按砩痰呐e報,律師會立刻收集線索,隨后TOTO也會第一時間處理打假和訴訟。每逢TOTO內(nèi)部部長會議,陸就會拿打假成功的案例進行匯報。逐漸地,TOTO的知識產(chǎn)權(quán)保護工作就走在了其他在華日企的前面,成為了行業(yè)風(fēng)向標。
言傳身教
陸雖然不是法律科班出身,但是也已經(jīng)在法律圈有一定地位,如今知天命之年的他卻開始報班學(xué)習(xí),挑戰(zhàn)號稱第一“變態(tài)”的司法考試,很多人都表示看不懂。其實他不僅僅是為了自己保持上進,更是為了給自己的孩子樹立一個榜樣。
2014年,陸的兒子參加高考。“當時他不知道自己應(yīng)該選什么專業(yè),于是我會給他提建議:‘國內(nèi)外的許多國家領(lǐng)導(dǎo)人都是有法律背景的,說明學(xué)法律對你會有很大的幫助?!髞碓谖业墓膭钕?,他報考了法學(xué)專業(yè),明年就要畢業(yè)了?!泵看翁岬胶⒆樱懙脑捪蛔泳完P(guān)不住了。
言傳不如身教,無形中的榜樣比催促兒子學(xué)習(xí)更有作用。陸工作之余很愛看書,他認為作為一名法律人,充電學(xué)習(xí)是不可懈怠的重要大事??偨Y(jié)他自己多年的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,他給兒子傳達的思想就是“學(xué)法之路沒有投機取巧,都是一點一滴地看書和積累?!彼貞?,2014年為了支持兒子高考,他用行動做榜樣:“那時,我們各自一個房間,他在家的時候我就告訴他‘我要進房間去看法律書了,希望給你做個榜樣,老爸就好好讀書,你自己看著辦吧?!缓螅M房間后我就房門一鎖。幾天的行動證明兒子確實很受影響。到家后自覺地就關(guān)上房門學(xué)習(xí),有時候大半天都可以不出來。人不痛苦一陣子,哪來幸福一輩子。”
事實證明,從自我做起是父母給孩子最好的榜樣。如今,兒子將要參加司法考試。他想到最好的辦法,就是和兒子一起報考,一起學(xué)習(xí),不斷用自己的行動來督促孩子前進?!霸谖磥韼讉€月的時間里,我依舊會陪伴他,協(xié)助他完成這一重要里程碑。當然我自己也在努力學(xué)習(xí),不能只是‘陪太子讀書’。”
陸宇平與陳少文老師在九華山大覺寺喝茶(2012年)
佛學(xué)詩人
熟悉陸宇平的人都知道,他還是虔誠的佛教徒,并且于佛學(xué)頗有研究。佛學(xué)的修行,讓志同道合的人走得更近。曾為萬國名師的北京大學(xué)訴訟法學(xué)博士后的陳少文老師是陸部長一起學(xué)佛的師兄,他出的《心能轉(zhuǎn)境》在當當網(wǎng)同類隨筆錄書籍中銷量第一,且擁有100%好評。用陸的話來說“佛學(xué)的積極影響是會傳染的?!币蝗褐就篮系姆扇嗽谝黄穑鸱?、世間法共同“修行”。
古有六祖求佛之典故,現(xiàn)有律師修佛之盛行。陸很早之前便愛好看星云大師的書籍,也一直認為自己與佛有緣。夜晚挑燈讀壇經(jīng),是人生的一大樂事,心心念念,必有回應(yīng)。2007年陸?zhàn)б烙谝伺d大覺寺星云大師門下。
現(xiàn)在若有時間,陸就會去九華山大覺禪寺、南華禪寺上香禮佛?!耙郧坝腥藛栁?,如何選擇自己的師傅?我認為皈依本質(zhì)就是皈依佛本身,只是由一位大師引進一個道。這就像讀大學(xué)一樣,你選擇一所大學(xué),里面的英語老師、文學(xué)老師等等都是你的老師?!标懻J為,“每位大師都有高深大德,可以教你做人、做事。修行佛學(xué)的目的都是一樣的,去領(lǐng)悟佛教的——包容心、開智慧、慈悲心?!?br/>
佛學(xué)的修行,給陸的工作帶來了積極的影響。
在有文化差異的日企中工作,應(yīng)該如何維護同事間的關(guān)系?領(lǐng)導(dǎo)的想法一定都是對的嗎?這是一個微妙的問題。
按照日本的企業(yè)文化,上級的意見具有更高的權(quán)威性,而國內(nèi)的年輕員工可能會有比較多的想法,一開始不容易適應(yīng)。陸始終堅信,如何幫助年輕人保持一個寬容、沉穩(wěn)的心態(tài),在尊重經(jīng)驗的同時平和表達自己,是做領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
法律在很多人眼里比較高深,所以陸認為法務(wù)工作接地氣很有必要。法務(wù)要與各個部門打交道,某種意義上說是一個服務(wù)部門,與大家的關(guān)系更要處理恰當。具體事務(wù)上,既堅持原則,又熱情周到,獲得大家的信任和支持,才能讓企業(yè)的法律工作順利運轉(zhuǎn)。
佛學(xué)和法學(xué)的智慧,可以體現(xiàn)在工作與生活的方方面面,以下陸信奉的十六字箴言或許能夠與人共勉:
對上以敬
對下以慈
對人以和
對事以真
邏輯的寶劍和慈悲的明盞,二者并不矛盾,而如何讓它們相得益彰,做到與人為益、與人為善,乃是一個人畢生的修行。
來源:IPRdaily中文網(wǎng)(IPRdaily.cn)
記者:IPRdaily 夢婷君
編輯:IPRdaily 趙珍 / 校對:IPRdaily 縱橫君
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