遭遇艱難險(xiǎn)阻,"執(zhí)著拼搏，永不言敗“——對(duì)話蘇寧控股集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)總監(jiān)郭晨輝

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記者：孫曉利

原標(biāo)題：遭遇艱難險(xiǎn)阻,"執(zhí)著拼搏，永不言敗“——對(duì)話蘇寧控股集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)總監(jiān)郭晨輝

郭晨輝

蘇寧控股集團(tuán)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)總監(jiān)

IPRdaily：蘇寧控股集團(tuán)是一個(gè)很龐大的企業(yè)，包括蘇寧易購(gòu)、蘇寧物流、蘇寧體育等八大產(chǎn)業(yè)板塊。在此情況下，貴司是如何開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的？這種管理方式的優(yōu)點(diǎn)是什么？

郭晨輝：蘇寧的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是集中式的，通過一個(gè)統(tǒng)一的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門，管理所有產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)。這種管理模式最大的優(yōu)點(diǎn)就是便于資源的統(tǒng)一調(diào)配和知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一規(guī)劃，一方面可以避免成本的重復(fù)、交叉支出，最大化發(fā)揮資源價(jià)值，另一方面，可以便于及時(shí)、全面的掌握集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)部調(diào)配。在這種模式下，也便于綜合知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才的培養(yǎng)。

IPRdaily：在技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)“科技蘇寧、智慧服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略框架下，蘇寧的知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局是怎樣展開的？

郭晨輝：一方面，從專利業(yè)務(wù)上，進(jìn)行核心支持技術(shù)門類專利的快速布局，著眼核心技術(shù)，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展和技術(shù)發(fā)展角度，進(jìn)行高質(zhì)量發(fā)明專利的挖掘和布局；另一方面，商標(biāo)、著作權(quán)等業(yè)務(wù)，緊貼集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃需求，進(jìn)行跟隨性和一定程度的前瞻性布局，兼顧成本控制和保護(hù)需求。

IPRdaily：蘇寧集團(tuán)是如何通過系統(tǒng)化布局來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高效管理的？

郭晨輝：借助集團(tuán)科技資源，推進(jìn)集團(tuán)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的建設(shè)，專利、商標(biāo)、域名、軟件與非軟件著作權(quán)、案件管理和保護(hù)平臺(tái)均已上線或準(zhǔn)備實(shí)施上線，并已經(jīng)在部分環(huán)節(jié)嘗試 RPA 機(jī)器人執(zhí)行，進(jìn)行高效率的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，以商標(biāo)管理為例，遍布全世界 90 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的七千余件商標(biāo)，一到兩人就可以進(jìn)行一個(gè)有效管理，并且還有余力自行執(zhí)行部分商標(biāo)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，比如商標(biāo)的申請(qǐng)、異議、撤銷等。

IPRdaily：在構(gòu)建蘇寧易購(gòu)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心的過程中，您提出了“四方共贏”的生態(tài)發(fā)展模式，其具體含義是什么？可以為我們?cè)敿?xì)解析一下嗎？

郭晨輝：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心的建設(shè)即是蘇寧作為電商平臺(tái)承擔(dān)的法律責(zé)任，另一方面也是蘇寧保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，因此，不能僅僅立足于蘇寧自身平臺(tái)責(zé)任的免責(zé)，要更加注重蘇寧、投訴人、被投訴人和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門之間的生態(tài)平衡，在履行蘇寧電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律責(zé)任，保護(hù)平臺(tái)利益的同時(shí)，要注重引導(dǎo)被投訴人對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)的正確認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)，建立有效的事前、事中和事后的管控機(jī)制，不能以罰代管或者以刪了之，在遭遇惡意投訴時(shí)也要主動(dòng)介入，協(xié)助應(yīng)對(duì)，而對(duì)于投訴人要協(xié)助建立合理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)策略和正確的維權(quán)目的，對(duì)惡意投訴和非正常投訴進(jìn)行有效管控，并且引導(dǎo)用權(quán)的合理性，從促進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移、技術(shù)發(fā)展和技術(shù)融合角度，進(jìn)行維權(quán)的引導(dǎo)和溝通，并提供輔助。而對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門，除了及時(shí)提供有效的數(shù)據(jù)之外，還要主動(dòng)協(xié)助進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策的宣貫和線上轉(zhuǎn)線下，投訴轉(zhuǎn)查處的工作，真正的實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的嚴(yán)格保護(hù)。

IPRdaily：蘇寧在推進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)商標(biāo)國(guó)際布局方面都做了哪些工作？取得了什么樣的效果？

郭晨輝：早在幾年以前，蘇寧國(guó)際化之初，就已經(jīng)開始進(jìn)行國(guó)際化布局，推進(jìn)完成了對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的商標(biāo)布局工作，目前已完成對(duì)全世界 90 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的商標(biāo)布局。

IPRdaily：在版權(quán)維權(quán)方面，蘇寧遇到的主要挑戰(zhàn)有哪些？又是如何應(yīng)對(duì)的？

郭晨輝：最大的挑戰(zhàn)可能就是來自于法律對(duì)于體育賽事直播權(quán)利定性的不確定性。因此，一方面，從立法完善的層面，提起了人大提案，建議對(duì)著作權(quán)法進(jìn)行對(duì)應(yīng)的修訂，以解決有法可依的問題，另一方面，最大化的發(fā)揮現(xiàn)有法律效用，通過商業(yè)投訴、行政投訴、APP 投訴、域名服務(wù)商投訴和民事訴訟等多種手段，與各權(quán)利人精誠(chéng)合作，共同推進(jìn)維權(quán)工作。

IPRdaily：蘇寧集團(tuán)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)最大的特色是什么？對(duì)于高效完成知識(shí)產(chǎn)權(quán)各項(xiàng)工作起到了怎樣的作用？

郭晨輝：蘇寧知識(shí)產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)可以說就是蘇寧事業(yè)經(jīng)理人的一個(gè)縮影，簡(jiǎn)單來說就是“專業(yè)、敬業(yè)、事業(yè)”。專業(yè)方面，蘇寧知產(chǎn)團(tuán)隊(duì)匯集了許多優(yōu)秀的人才，并且在專業(yè)上精益求精，維權(quán)團(tuán)隊(duì) 100% 具有律師責(zé)任，商標(biāo)團(tuán)隊(duì)100% 通過商標(biāo)代理人考試，專利團(tuán)隊(duì)

70% 通過專利代理人考試，碩士以上學(xué)歷以及具有復(fù)雜學(xué)科背景的人才占比超過 50%，可以獨(dú)立應(yīng)對(duì)復(fù)雜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛和訴訟處理，單人年度學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)都超過了 80 學(xué)時(shí)。敬業(yè)更不用說，我們知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理團(tuán)隊(duì)不管是從承擔(dān)的工作任務(wù)還是實(shí)現(xiàn)的績(jī)效指標(biāo)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)水平，版權(quán)團(tuán)隊(duì)每人年度自行代理案件都超過 200 件，專利團(tuán)隊(duì)年度人均專利量超過 200 件，而即使在這種情況下，仍然沒有放松對(duì)質(zhì)量的把控。從根本上來說，這就得益于“事業(yè)經(jīng)理人” 的定位，一方面公司提供了事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，另一方面，每一位知識(shí)產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)的人員都不是將此僅僅作為一項(xiàng)工作或者養(yǎng)家糊口的工具，而是將自身事業(yè)發(fā)展切入其中，在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值統(tǒng)一，而這也是我們?cè)谥R(shí)產(chǎn)權(quán)工作中面對(duì)質(zhì)疑、挫折能夠不折不撓、奮勇向前的原因。

IPRdaily：面對(duì)迅速發(fā)展變化的行業(yè)格局，蘇寧下一步將從哪幾方面來提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的能力和水平？

郭晨輝：一方面，肯定是要進(jìn)一步吸引專業(yè)人才，多角度多方面補(bǔ)充在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人才上的缺口，尤其是國(guó)際化、專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)方面，另一方面，要充分利用科技發(fā)展的紅利，將信息化切入到知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，將系統(tǒng)應(yīng)用做到極致，最大化的減少不必要的事務(wù)性工作，以促進(jìn)管理水平和管理能力的提升。

IPRdaily：能否簡(jiǎn)單介紹一下自己的職業(yè)經(jīng)歷？一路走來最大的感觸是什么？

郭晨輝：職業(yè)經(jīng)歷簡(jiǎn)單來說的話就是一路跨界走過來的，從知識(shí)產(chǎn)權(quán)方向的學(xué)習(xí)，然后一路跨界保險(xiǎn)管理、電子商務(wù)、合規(guī)風(fēng)控、物流管理、證券上市、重大訴訟再最終回歸到知識(shí)產(chǎn)權(quán)。從個(gè)人發(fā)展角度，最大的感觸可能就是平臺(tái)的重要性，只有在一個(gè)大的平臺(tái)上，有一群愿意相信你、信任你的人支持，才能實(shí)現(xiàn)真正的自我價(jià)值，建立自已的事業(yè)，在這過程中，會(huì)有質(zhì)疑、猜忌甚至不斷的挫折。而對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)來說，我們走的路太波折，起步也晚，甚至很多時(shí)候還有許多錯(cuò)誤認(rèn)知的存在，可以看到，國(guó)家已經(jīng)充分認(rèn)知到了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性，但如何推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)的發(fā)展、推進(jìn)高質(zhì)量知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)出、推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專業(yè)化、國(guó)際化運(yùn)營(yíng)是我們必然遭遇的挑戰(zhàn)，這需要有更多的人才投入到這項(xiàng)事業(yè)當(dāng)中，也需要我們?yōu)橹粩嗯蛫^斗，今日中國(guó)，已經(jīng)慨然屹立，我們需要去做的，就是在自身專業(yè)領(lǐng)域，不斷奮進(jìn)，再創(chuàng)佳績(jī)，希望在遭遇艱難險(xiǎn)阻時(shí)，我們都可以“執(zhí)著拼搏，永不言敗”！

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作者：孫曉利

編輯：IPRdaily王穎校對(duì)：IPRdaily縱橫君

遭遇艱難險(xiǎn)阻,"執(zhí)著拼搏，永不言敗“——對(duì)話蘇寧控股集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)總監(jiān)郭晨輝

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