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不看后悔!雙十一最強「防坑」攻略

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豆豆8年前
不看后悔!雙十一最強「防坑」攻略

不看后悔!雙十一最強「防坑」攻略

#本文由作者授權(quán)發(fā)布,文章僅代表作者觀點,不代表IPRdaily立場#


原標(biāo)題:史上最強雙十一防“坑”攻略 不看后悔!


不看后悔!雙十一最強「防坑」攻略


意不意外?

驚不驚喜?


一年一度的“雙十一”購物大戰(zhàn)

即將拉開帷幕?。?!


這一次的“雙十一”

更是玩法百出、花樣復(fù)雜

什么“預(yù)售”“定金”“膨脹金”

沒點奧數(shù)知識都不敢應(yīng)戰(zhàn)......


不看后悔!雙十一最強「防坑」攻略


BUT

少俠莫慌

這里有一本

最強防“坑”攻略秘籍

請你務(wù)必收下


不看后悔!雙十一最強「防坑」攻略


雙十一 小心!“優(yōu)惠”有“毒”!


降價——虛降實漲

部分電商平臺某些商品在“雙十一”促銷前先漲價,在促銷當(dāng)天降價,實際上價格持平甚至上漲,促銷活動名不副實,消費者購買這些商品并沒有得到實惠。


“電商專供”

在電商促銷中,線上線下存在差別供貨問題,而專供線上銷售的商品被稱為“電商專供”。這讓消費者很難真正比價獲得實惠,同時也被“專供”商品耍得團團轉(zhuǎn)。


所謂“定金”

今年購物網(wǎng)站有意引導(dǎo)消費者和商家參與預(yù)售,結(jié)合定金膨脹吸引消費者提前下單鎖定商品。但有商家在預(yù)售環(huán)節(jié)玩起了花樣,各類眼花繚亂的預(yù)售活動讓消費者苦惱。


保價?不一定

很多消費者誤以為只要降價都可獲賠,但實際上限時促銷并不在保價范圍內(nèi)。還有商家表示“只有正價、滿減以及特賣的商品在收到貨七日內(nèi)可以申請補差價”,這意味著部分雙十一期間促銷的商品不在保價之列。


攻略拿好 “血拼”無憂


攻略一、長點心 留點意 不行就舉報


不看后悔!雙十一最強「防坑」攻略


遇到心儀商品,購買前多關(guān)注商品平時售價及“雙十一”價格變化,多渠道比對了解同類商品價格情況,避免被明顯低價誤導(dǎo),被虛假折扣迷惑。對于商家先漲后降等行為,可積極向平臺和工商等監(jiān)管部門進行舉報。


攻略二、擦亮眼睛 一分價錢一分貨


 “電商專供”商品與實體店銷售的產(chǎn)品看似一模一樣,仔細(xì)看會發(fā)現(xiàn)顏色、內(nèi)件配備或某些功能存在差別。實際上,該類商品通常按照實體店的某種產(chǎn)品型號做出某些改動,多數(shù)情況是為了節(jié)約成本,所以較實體店一般價格低一些,當(dāng)然質(zhì)量會差一點。


不看后悔!雙十一最強「防坑」攻略


 “電商專供”商品一般在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多,消費者要擦亮眼睛。


攻略三、定金不是你想退 想退就能退


 “定金”與“訂金”不同。從法律意義上看,如果消費者對一件商品給付定金后,非因商家原因而不支付尾款、放棄購買商品的,一般來說定金不退,訂金能退,而很多商家預(yù)售中需要消費者支付的基本上都為“定金”。所以,剁手要慎重??!


不看后悔!雙十一最強「防坑」攻略


當(dāng)然,如果是給付預(yù)售定金后,商家以無貨、缺貨等為由拒不發(fā)貨,消費者是可以向其主張雙倍返還定金的!


攻略四、7天能退or不能退?這不是問題


一般來說,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。即使商家標(biāo)注了“商品一經(jīng)售出概不退換”的聲明,如果商品存在質(zhì)量問題、與預(yù)售圖嚴(yán)重不符等情況,消費者仍有權(quán)主張退換貨。


但是!此處注意劃重點咯~


不看后悔!雙十一最強「防坑」攻略


根據(jù)《網(wǎng)購7日無理由退貨辦法》下列7類商品不適用七日無理由退貨規(guī)定:


(一)消費者定作的商品; (二)鮮活易腐的商品; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。


3類經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)可以不適用七日無理由退貨規(guī)定的商品:(一)拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;(二)一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品;(三)銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。


攻略五、簽收前請驗貨 驗貨方法有規(guī)定


根據(jù)《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn),對代收貨款快件,網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等快件,收件人可先驗收內(nèi)件再簽收。


驗收時,可對內(nèi)件外觀和內(nèi)件數(shù)量進行清點,但不能對內(nèi)件進行試用或進行產(chǎn)品功能測試。


對于一些網(wǎng)絡(luò)購物或者其他跟客戶有特殊約定的快遞,如果在網(wǎng)購時與賣家約定先拆箱驗貨后簽收,是可以實現(xiàn)的。


攻略六、謹(jǐn)慎選擇支付平臺


網(wǎng)購時盡量選擇信譽度高的商家,并通過正規(guī)的第三方支付平臺進行支付。謹(jǐn)慎使用“二維碼”支付、私人賬戶轉(zhuǎn)賬等支付方式,防止不法分子盜取個人信息。


攻略七、維權(quán)證據(jù)要留好


首先,網(wǎng)購時盡可能在線開具發(fā)票。發(fā)票是證明主體資格、民事法律關(guān)系據(jù)以發(fā)生的主要證據(jù),消費者在網(wǎng)購時應(yīng)盡可能在線開具,以免發(fā)生因電商主體真實身份難以確定造成維權(quán)難的問題。

     

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此外,要注意各類電子證據(jù)的可采信性與證明力。一般而言,微信等電子證據(jù)需滿足真實性、關(guān)聯(lián)性、合法性三個方面條件,以保證電子證據(jù)的可采信性與證明力。消費者使用微信聊天(包括語音、圖片等)作為證據(jù)應(yīng)當(dāng)滿足以下條件:微信聊天記錄的來源必須符合法律規(guī)定;非實名制微信注冊時,應(yīng)當(dāng)確定微信聊天的雙方為當(dāng)事人;確定微信聊天時間在爭議事實的時間段內(nèi);微信聊天的內(nèi)容不能含糊不清,應(yīng)具有相對完整性,能夠反映當(dāng)事人想要證明的事實。


還要注意的是,對于微信語音、圖片、視頻等記錄,消費者在提取、復(fù)制時,要保留原始存儲記錄、原始頁面、出處,以保證電子數(shù)據(jù)的完整有效。


攻略八、贈品就可以不保修?

  

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為吸引消費者,商家常常為商品附帶贈品。但當(dāng)贈品出現(xiàn)了質(zhì)量問題,賣家就以贈品為由拒絕保修。事實上法律早有明確規(guī)定,贈品也包括在保修范圍內(nèi)。


但贈品通常沒有發(fā)票,所以質(zhì)??ň统少浧繁P迺r的關(guān)鍵憑證。因此提醒大家在購物時一定與商家溝通,請其在質(zhì)??ㄉ霞由w公章哦~


錦囊 緊要關(guān)頭方可打開


消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:


(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

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記住,法律是你最堅強的后盾!??!



來源:京法網(wǎng)事

作者:張麗媛

編輯:IPRdaily 趙珍  /   校對:IPRdaily   縱橫君


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(英文官網(wǎng):iprdaily.com  中文官網(wǎng):iprdaily.cn) 


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