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你有「朋友」從事知識產(chǎn)權(quán)顧問嗎?

產(chǎn)業(yè)
豆豆8年前
你有「朋友」從事知識產(chǎn)權(quán)顧問嗎?

你有「朋友」從事知識產(chǎn)權(quán)顧問嗎?

#本文由作者授權(quán)發(fā)布,文章僅代表作者觀點,不代表IPRdaily立場#


來源:IPRdaily中文網(wǎng)(IPRdily.cn)

作者:羅來溪   浙江知橋知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司知識產(chǎn)權(quán)高級顧問

原標題:你有朋友從事知識產(chǎn)權(quán)顧問嗎?


從事知識產(chǎn)權(quán)顧問工作,幾乎每天要面對的問題是作為一名知識產(chǎn)權(quán)顧問如何同代理人、律師等同行競爭或合作知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務。從業(yè)期間接到過商標、專利、版權(quán)大量的非訴案子和部分訴訟糾紛類的案子。俗話說存在的事務一定有他的合理之處,這一切又是到底是如何辦到的。對新進入知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)從業(yè)人員又有哪些借鑒的價值。文章的要義就圍繞這幾個疑問結(jié)合工作經(jīng)歷同行的觀點簡單探討下,不對的地方請指正。


知識產(chǎn)權(quán)法律業(yè)務有大量的非訴業(yè)務,有大量的相對簡單的標準化業(yè)務。同時也存在很多高端的個性化業(yè)務。知識產(chǎn)權(quán)的業(yè)務發(fā)展這幾年也是年年增長的節(jié)奏,大量的業(yè)務需求需要大量的從業(yè)人員來共同完成。術業(yè)有分工,大環(huán)境需要包括律師、代理人、知識產(chǎn)權(quán)顧問等在內(nèi)人員共同參與進來共同推進知識產(chǎn)權(quán)的事業(yè)發(fā)展。


知識產(chǎn)權(quán)顧問是什么?


知識產(chǎn)權(quán)顧問泛指知識產(chǎn)權(quán)代理公司的知識產(chǎn)權(quán)代理人員,是幫助客戶注冊商標和申請專利、版權(quán)登記等業(yè)務的專業(yè)人員。協(xié)助客戶知識產(chǎn)權(quán)制度建設、科研開發(fā)、技術分析、知識產(chǎn)權(quán)保護,并為之提供專業(yè)的意見和建議,同時,在客戶遇到知識產(chǎn)權(quán)糾紛時,能為客戶與代理機構(gòu)、律師事務所之間架起一座橋梁,尋找最佳的知識產(chǎn)權(quán)保護和處理方案。


簡單來說,知識產(chǎn)權(quán)顧問的工作主要分為三個方面:非訴業(yè)務的處理,為客戶提供免費的咨詢,以及攜手律師共同服務客戶。


知識產(chǎn)權(quán)顧問的專業(yè)技能


知識產(chǎn)權(quán)顧問最重要的技能包括但不限于需要具備一定的專業(yè)知識,并且根據(jù)每個事務所的業(yè)務特點具備符合事務所業(yè)務特點的知識。比如事務所主要做專利信息分析的,這方面的知識就要重點學習。也包括市場需要的商標、專利、版權(quán)的非訴知識和糾紛知識。具備優(yōu)秀的溝通技能,如何能夠讓客戶滿意事務所和個人有合理回報實現(xiàn)多方共贏。這里面需要顧問運用公司的平臺和資源靈活的服務技巧和客戶溝通。溝通技能隨著大環(huán)境的變化、隨著客戶知識的豐富和需求的升級會顯得越發(fā)重要。推薦學習《銷售沒有冬天》、《影響力》、《優(yōu)勢談判》這三本書??梢詫W到如何成為優(yōu)秀的代理技能;學到如何說服別人的技能;學到如何談判的技能。很多業(yè)務需要顧問引入公司內(nèi)部的優(yōu)秀代理人律師組團完成,這更需要溝通的技能才能完成客戶的需求,酒好不怕巷子深,但也需要有人把你帶進巷子里。


簡單說需要專業(yè)技能、溝通技能、業(yè)務代理技能、說服技能、談判技能等。


一般的客戶開拓方式


顧問的日常工作包括利用公司資源和平臺,負責維護和開發(fā)新老客戶,針對客戶的不同需求,提供專業(yè)的基本咨詢和產(chǎn)品介紹,并建立客戶檔案,確認代理意向。這是顧問常態(tài)化的工作,也是是業(yè)務來源的保證。業(yè)務做的好的人員一定是聯(lián)系意向客戶比較多比較成功的人員。


高級的客戶開拓方式


運用自己的心智和能力,快速處理一些客戶事宜,調(diào)動自己的資源爭取解決一些客戶大的需求,和優(yōu)秀的溝通也是密不可分的。當然包括商業(yè)的公關技能。


專業(yè)溝通是核心能力


對客戶而言最重要的是把事情做好,結(jié)果導向。誰來做和幾個人做是受托人的事情,客戶不太多的參與,信任你就會交給你處理。法律事情除了專業(yè)的判斷外,大量的非專業(yè)事務需要顧問來跟進處理,溝通和專業(yè)一樣會影響客戶的感受和最終的結(jié)果。


業(yè)務素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)是最高競爭力


和很多事情的道理一樣,之所以能做好在于長期的堅持。知識、溝通經(jīng)驗長期積累讓你碰到具體的問題時候能夠迅速的理清思路快速處理。知識產(chǎn)權(quán)顧問和代理人和律師一樣是屬于匠人,需要長期的學習積累才有一定的專業(yè)素養(yǎng)。專業(yè)的長期積累會有機會使得很多顧問轉(zhuǎn)化為律師、代理人。甚至是職業(yè)經(jīng)理人和老板。


做一名快樂工作幸福生活知識產(chǎn)權(quán)顧問,這條路一直在踐行著。競爭合作這條路一直在踐行著。為了更好的明天一直努力踐行著。



參考文獻:

《新形勢下知識產(chǎn)權(quán)顧問職業(yè)發(fā)展路徑思考 —— 以廣州市場為例》吳師法老師



來源:IPRdaily中文網(wǎng)(IPRdaily.cn)

作者:羅來溪   浙江知橋知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司知識產(chǎn)權(quán)高級顧問

編輯:IPRdaily 趙珍  /   校對:IPRdaily   縱橫君


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