來源:IPRdaily中文網(wǎng)(IPRdaily.cn)
作者:袁博
原標(biāo)題:小議商業(yè)輔導(dǎo)班、客戶信息和商業(yè)秘密
第一,商業(yè)輔導(dǎo)班的客戶信息(例如姓名和手機(jī)號(hào)碼),構(gòu)成商業(yè)秘密嗎?
我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法中對(duì)商業(yè)秘密的定義,包含了三個(gè)特征:所謂“不為公眾所知悉”,是指有關(guān)信息不為其所屬領(lǐng)域的相關(guān)人員普遍知悉和容易獲得,即秘密性;所謂“能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性”,是指有關(guān)信息具有現(xiàn)實(shí)的或者潛在的商業(yè)價(jià)值,能為權(quán)利人帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即價(jià)值性和實(shí)用性;所謂“保密措施”,是指權(quán)利人為防止信息泄漏所采取的與其商業(yè)價(jià)值相適應(yīng)的合理保護(hù)措施,即保密性。相應(yīng)地,商業(yè)輔導(dǎo)班的客戶信息是否構(gòu)成商業(yè)秘密,也要基于上述三個(gè)特征進(jìn)行綜合判斷。
1、秘密性。商業(yè)秘密的秘密性指的是不能輕而易舉地從公知領(lǐng)域或者行業(yè)常識(shí)中獲得,具有一定的獨(dú)特性,但是,這種獨(dú)特性又不同于專利的新穎性和創(chuàng)造性。對(duì)于商業(yè)輔導(dǎo)班而言,從茫茫人海中獲取自己的服務(wù)對(duì)象,是商業(yè)宣傳的一個(gè)重要目標(biāo),而不惜重金進(jìn)行各種商業(yè)營(yíng)銷,也恰恰說明這類客戶信息并不易獲取,因此無疑具有秘密性。
2、實(shí)用性和價(jià)值性。商業(yè)秘密的實(shí)用性和價(jià)值性要要求使用該商業(yè)秘密可以為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益,提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種利益包括現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)利益,也包括潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。對(duì)于客戶信息來說,是商業(yè)輔導(dǎo)班前期商業(yè)宣傳的成果,更是下一步推銷服務(wù)的對(duì)象,因此當(dāng)然具有現(xiàn)實(shí)的實(shí)用性和客觀的價(jià)值性。
3、保密性。商業(yè)秘密必須具有防止被一般公眾所知悉的秘密性,權(quán)利人必須努力采取合理措施維護(hù)秘密性。如前文所述,由于客戶信息具有很大的價(jià)值,因此一般的輔導(dǎo)班也會(huì)采取必要和合理的措施保護(hù)自己的經(jīng)營(yíng)成果,這就具備了商業(yè)秘密所要求的“保密性”。
因此,商業(yè)輔導(dǎo)班的客戶名單(包括姓名、電話號(hào)碼等信息),構(gòu)成反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法意義上的“商業(yè)秘密”。
第二,商業(yè)輔導(dǎo)班員工跳槽后可以聯(lián)系客戶并推銷服務(wù)嗎?
在現(xiàn)實(shí)中,盡管商業(yè)輔導(dǎo)班的客戶名單構(gòu)成“商業(yè)秘密”,但是商業(yè)輔導(dǎo)班無法禁止員工(如輔導(dǎo)教師)接觸相關(guān)信息,因?yàn)檩o導(dǎo)教師需要基于各種正當(dāng)目的而聯(lián)系學(xué)員(例如考勤登記、問題回答、學(xué)業(yè)咨詢等),因此必然掌握部分客戶信息,而在商業(yè)輔導(dǎo)班與員工的合同中明確約定學(xué)員信息屬于商業(yè)秘密的前提下,員工教師在跳槽后還可以聯(lián)系學(xué)員并推銷自己所在的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的服務(wù)嗎?關(guān)于這個(gè)問題,需要一分為二地進(jìn)行分析。
如果員工教師在跳槽后,向昔日的學(xué)員隱瞞自己跳槽的事實(shí),利用學(xué)員對(duì)自己的信任(誤以為該教師仍在原輔導(dǎo)機(jī)構(gòu))而聯(lián)系他們并進(jìn)行欺騙,例如短信或電話通知他們更換上課教室和更改繳費(fèi)方式但隱瞞他們輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)已經(jīng)變換的事實(shí),就構(gòu)成了對(duì)原輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
但是,如果員工教師跳槽后,誠(chéng)實(shí)的告知學(xué)員自己更換就職公司的相關(guān)事實(shí),同時(shí)向?qū)W員介紹新的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的信息(必須是正常的邀請(qǐng)而不是不正當(dāng)?shù)拿{迫、利誘,等等),但沒有惡意競(jìng)爭(zhēng)行為(如對(duì)原機(jī)構(gòu)進(jìn)行商業(yè)詆毀等),那么,涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)嗎?對(duì)此,如果原來的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)與該員工教師在之前的合同關(guān)于禁業(yè)限制等并沒有特別約定,那么,這種行為可能未必涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。這是因?yàn)椋虡I(yè)機(jī)會(huì)雖然可以作為一種受到反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法所保護(hù)的法益,但本身并非一種法定權(quán)利,而且交易的達(dá)成并非完全取決于單方意愿而需要交易雙方的合意,因此他人可以自由參與競(jìng)爭(zhēng)來獲取交易機(jī)會(huì)。職工離職后有自主利用其自身的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能的自由,因此種利用而贏得客戶信賴并形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,除侵犯原企業(yè)的商業(yè)秘密的情況外,并不違背誠(chéng)實(shí)信用的原則和公認(rèn)的商業(yè)道德。
因此,筆者認(rèn)為,對(duì)于商業(yè)輔導(dǎo)班的員工而言,如果既沒有違反競(jìng)業(yè)限制義務(wù),又沒有其他形式的侵犯商業(yè)秘密(如傳播、出售學(xué)員聯(lián)系方式等信息),而是運(yùn)用自己的學(xué)問、能力和人格吸引力向與原單位的學(xué)員宣傳并提供同類服務(wù)的,不必然可以一概以反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第二條的原則規(guī)定認(rèn)定構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
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作者:袁博
編輯:IPRdaily 趙珍 / 校對(duì):IPRdaily 縱橫君
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