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騰訊知識產權保護白皮書發(fā)布:全方位展示權益保護狀況

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豆豆8年前
騰訊知識產權保護白皮書發(fā)布:全方位展示權益保護狀況

騰訊知識產權保護白皮書發(fā)布:全方位展示權益保護狀況


原標題:騰訊知識產權保護白皮書發(fā)布:全方位展示權益保護狀況


2017年4月15日,一年一度的知識產權學術盛會——知識產權南湖論壇在上海開幕。15日下午,在騰訊研究院與主辦方中南財經政法大學知識產權研究中心聯(lián)合舉辦的互聯(lián)網分論壇“平臺治理問題的新思考”上,騰訊公司發(fā)布了《騰訊知識產權保護白皮書》。


白皮書首次全方位、公開地展示騰訊公司相關產品對涉及第三方的著作權、商標權、專利權等知識產權合法權益的保護狀況。同時,詳細闡述了騰訊對第三方知識產權保護的態(tài)度與措施,對建立更加健康知識產權生態(tài)的思考和探索。


騰訊知識產權保護白皮書發(fā)布:全方位展示權益保護狀況

一、引言


根據中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,截至2016年12月,我國網民規(guī)模達7.31億,手機上網用戶數達到6.95億。在新技術、新模式和新業(yè)態(tài)的影響與帶動下,互聯(lián)網與內容產業(yè)開始深度融合,成為推動供給側改革和釋放市場活力的新路徑。


作為中國領先的互聯(lián)網綜合服務提供商,知識產權創(chuàng)新和保護是騰訊發(fā)展的生命線。在“連接”和“內容”戰(zhàn)略的指引下,騰訊不僅關注自有知識產權,更將尊重和保護第三方知識產權作為內容產業(yè)生態(tài)和知識產權保護戰(zhàn)略的重要組成部分。讓權利人得到應有的尊重,保護權利人的合法權益,是社會發(fā)展之必然,也是騰訊“成為最受尊敬的互聯(lián)網企業(yè)”這一愿景的初心所在,更是踐行企業(yè)社會責任的直觀體現(xiàn)。


《騰訊知識產權保護白皮書》(以下簡稱“白皮書”)選取了QQ、QQ空間、微信、騰訊視頻、應用寶和騰訊微云等六款備受億萬用戶喜愛的產品,對其知識產權保護狀況進行闡述。


二、保護理念


騰訊秉承尊重、連接的理念,與用戶及合作伙伴共建知識產權新生態(tài)。在“事前預防,事后救濟,協(xié)調共治”原則的指引下,騰訊堅持尊重創(chuàng)意、尊重權利人、尊重知識產權權益,并建立了全方位、立體化的知識產權防護體系,打擊知識產權侵權行為。對于侵犯第三方知識產權的行為,騰訊秉承“零容忍”的態(tài)度,在堅持分享的同時,堅決維護第三方知識產權和合法權益,堅定地將企業(yè)社會責任與企業(yè)經營深度結合,將其提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度并積極付諸行動。


此外,騰訊也始終密切關注行業(yè)動態(tài),積極響應國家政策要求,時刻審視自身的社會責任。例如,根據國家版權局《關于加強網絡文學作品版權管理的通知》中有關“黑白名單制度”的相關要求,騰訊積極建立了相關流程,以保護權利人的合法權益。


白皮書首次披露騰訊在知識產權保護技術上的創(chuàng)新,這些創(chuàng)新性保護技術與各項知識產權制度融合,有效地維護了平臺生態(tài)健康,凈化了行業(yè)環(huán)境。


三、保護對象


本白皮書所涉及的知識產權保護的對象,是指由權利人合法享有的、在騰訊各類產品上以上傳、分享、傳播、下載等方式呈現(xiàn)的智力成果,如游戲、影視、音樂、文學、動漫等。不同的智力成果包含的知識產權類型有所不同,包括但不限于著作權、商標權和專利權。


四、保護制度


為充分、有效地保護第三方的知識產權,騰訊建立了科學、全面的知識產權保護制度,這是騰訊知識產權戰(zhàn)略的基本要素和重要保證。以白皮書選取的六款產品為例,截至2016年12月,六款產品共發(fā)布30項制度,規(guī)范和指導第三方知識產權保護,其中包括:公司級協(xié)議和政策2項,即《騰訊服務協(xié)議》和《版權保護投訴指引》,適用于騰訊所有產品和服務;產品級協(xié)議和規(guī)則16項,產品級保護指引12項,分別適用于各具體產品和服務。以上保護制度涉及各方權利義務、產品使用中的禁止性行為、侵權舉報投訴途徑等內容,為落實知識產權保護提供了重要的規(guī)則依據和實操指導,并跟隨業(yè)務發(fā)展及產品迭代,不斷進行更新。


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五、保護技術


保護知識產權,不僅需要完善的制度規(guī)范,更需要先進的技術支撐。經過多年的積淀,騰訊在知識產權保護領域取得了一系列創(chuàng)新性保護技術成果,并申請相關專利,涉及防盜鏈、作品識別、內容檢測、數字指紋、仿冒APP及惡意網站識別等多個方面。騰訊將這些創(chuàng)新性保護技術與各項知識產權制度有機融合,并在實際應用中綜合利用,協(xié)同保護。


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六、知識產權保護現(xiàn)狀


根據騰訊對第三方知識產權保護經驗的積累,結合數據分析,權利人被他人侵犯著作權和商標權,是互聯(lián)網平臺上最主要的知識產權侵權行為。這些侵權行為具有行為復雜、技術多樣、發(fā)現(xiàn)難、成本低、傳播快、范圍廣等特點,給知識產權保護帶來了諸多難題。因此,騰訊結合各產品特點,構建完善的知識產權保護體系,秉承尊重,連接的理念與用戶及合作伙伴共建健康、有序的知識產權新生態(tài)。


6.1 QQ


QQ是騰訊于1999年2月推出的即時通訊產品,在用戶間和群組內部提供信息發(fā)送、文件傳輸、音視頻在線聊天等服務。


在QQ上的侵權行為通常表現(xiàn)為用戶自行填寫的帳號信息侵權,和用戶在QQ群內保存的群文件內容侵權等。據統(tǒng)計,2015年1月至2016年12月間,QQ累計受理涉及知識產權侵權的投訴函件1500余件,其中,涉及著作權的投訴占比為58.67%,涉及商標權的投訴占比為41.33%。


6.2 QQ空間


QQ空間于2005年推出,是由用戶自主管理的展示圖片、文字、音視頻等信息的在線網絡空間。


用戶在QQ空間展示的信息中,可能存在未經許可傳播的受著作權法保護的作品,也可能存在未經許可使用他人注冊商標的情形等。據統(tǒng)計,自2015年1月至2016年12月,QQ空間受理涉及知識產權的侵權投訴函件1000余件,其中,涉及著作權的投訴占比96.19%,涉及商標權的投訴占比2.86%,涉及專利權投訴占比0.95%。


6.3 微信


微信于2011年1月推出,是一款免費的綜合型互聯(lián)網社交通訊工具。用戶可以通過網絡發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字,也可以使用“朋友圈”、“公眾平臺”、“搖一搖”等服務和功能。


給予用戶優(yōu)秀溝通體驗的同時,微信作為網絡服務提供者無可避免的面臨著知識產權保護的挑戰(zhàn)。自2015年1月至2016年12月,微信共收到針對個人帳號侵權投訴107000余件,其中,知識產權侵權投訴主要涉及商標權、著作權、專利權,占比分別為9.00%、7.50%和0.20%; 同時期,微信共收到針對公眾號文章侵權投訴61000余件,其中著作權和商標權侵權投訴分別占總投訴數量41.00%和10.00%。自2015年4月至2016年12月,微信品牌維權平臺投訴處理量約為30000件,有效保護了知識產權權利人的合法權益。


6.4 騰訊視頻


騰訊視頻于2011年4月推出,是一個綜合性在線視頻平臺,為廣大用戶提供豐富的正版影視作品。在給用戶帶來優(yōu)質視頻內容的同時,作為網絡信息存儲空間的服務提供者,騰訊視頻也為廣大用戶提供了視頻的上傳、分享等服務。


基于用戶上傳內容的自發(fā)性和廣泛性,加之網絡環(huán)境下侵權成本低等特點,可能存在用戶侵犯權利人合法權益的情形。數據顯示,自2015年1月到2016年12月,騰訊視頻依法處理與用戶上傳侵權視頻有關的投訴函件15000余件,包括綜藝、電視劇、動漫、電影、音樂、新聞等多種內容類型,主要涉及侵犯著作權、商標權等知識產權權益,其中著作權侵權投訴占比為98.00%,商標權等其它類型侵權投訴占比為2.00%。


6.5 應用寶


應用寶于2011年推出,是專為安卓系統(tǒng)打造的應用分發(fā)平臺,致力于為用戶提供豐富多樣的移動應用資源,以及方便快捷的應用管理體驗。


作為中立的應用分發(fā)平臺,應用寶不是內容的直接提供者,海量應用由開發(fā)者上傳。其中,少數應用本身或應用包含的內容存在侵犯第三方知識產權的風險。自2015年1月至2016年12月,應用寶共受理投訴函件1200余件,投訴各類應用軟件累計3200余款。其中,單獨的著作權投訴成立量占比55.34%,單獨的商標權投訴成立量占比為34.77%,同時投訴著作權和商標權的成立量占比9.85%,此外還存在極少數的專利侵權投訴。


6.6 騰訊微云


騰訊微云于2012年12月推出,可界定為提供網絡信息存儲空間服務的在線云存儲工具,其通過互聯(lián)網為用戶提供信息存儲、下載、讀取、分享等服務,具有安全穩(wěn)定、海量存儲的特性。


基于用戶的存儲、下載、讀取、分享等行為,信息在云存儲空間內流動,存在用戶傳播、分享侵權內容的可能性。據統(tǒng)計,2015年7月至2016年12月,騰訊微云累計受理侵權投訴函件3700余件,其中,知識產權侵權投訴函件2800余件,占比74.41%,均為著作權侵權投訴。


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七、保護路徑


騰訊創(chuàng)立了方式便捷、響應快速、流程科學的維權路徑,六款產品設置有多元化的投訴入口,為權利人指明維權的具體途徑和詳細方式,具體包括:


1、通過產品中設置的電子化侵權投訴渠道進行投訴;

2、通過產品中提供的電子郵箱進行投訴;

3、通過郵寄紙質信函進行投訴。


在此基礎上,各產品通過制定相關規(guī)則和指引,為權利人的維權提供明確的操作流程指導,積極引導權利人正確行使權利。


八、結語


在深入實施國家知識產權戰(zhàn)略,加快建設知識產權強國的背景下,知識產權對企業(yè)創(chuàng)新的促進作用不斷進階,著力創(chuàng)新和保護知識產權已成為互聯(lián)網行業(yè)的共識。作為中國領先的互聯(lián)網企業(yè),騰訊肩負著更多的使命,以保護促創(chuàng)新,以制度促發(fā)展,將社會責任融入企業(yè)發(fā)展中,在不斷構建和完善知識產權保護體系的同時,“連接”億萬用戶和合作伙伴,共同打造安全、開放、分享的互聯(lián)網知識產權新生態(tài)。


來源:騰訊研究院

編輯:IPRdaily.cn LoCo

校對:IPRdaily.cn 縱橫君


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