知識產(chǎn)權服務行業(yè)：市場競爭白熱化，一場慘烈的“搶奪戰(zhàn)”已經(jīng)打響

10年前

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作者：徐彩群深圳全智聯(lián)合知識產(chǎn)權股份有限公司

來源：IPRdaily

深圳全智聯(lián)合知識產(chǎn)權股份有限公司成立于2015年5月15日，由深圳中一專利商標事務所、哈爾濱市松花江專利商標事務所、東莞市華南專利商標事務所有限公司、石家莊國為知識產(chǎn)權事務所發(fā)起組建，是國內(nèi)率先成立的由各地區(qū)知識產(chǎn)權服務領先單位發(fā)起組建的股份公司，致力于為中國創(chuàng)新能力較強的企業(yè)、高校、科研院所提供全方位、高水準的知識產(chǎn)權服務，打造深受客戶尊重的知識產(chǎn)權服務機構。

隨著中國經(jīng)濟的國際化發(fā)展和國家知識產(chǎn)權戰(zhàn)略的深入實施，知識產(chǎn)權服務市場日趨繁榮，知識產(chǎn)權服務機構的數(shù)量在逐年增加，市場競爭日趨激烈。來自國家知識產(chǎn)權局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年，國家知識產(chǎn)權局受理專利申請236.1萬件，其中近64%為專利代理機構代理，國內(nèi)專利代理機構多達1300家左右。根據(jù)《2014—2020年知識產(chǎn)權戰(zhàn)略實施工作主要預期指標》數(shù)據(jù)，2020年萬人發(fā)明專利的擁有量將從2015年的6件提高到2020年的14件，增幅達133%。

在激烈的市場競爭環(huán)境下，服務機構間的價格擠壓日趨嚴重，而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權”概念的提出，一批線上知識產(chǎn)權服務機構也在崛起，并以超低價優(yōu)勢，聲勢浩大地搶奪著全國范圍內(nèi)的市場份額。在巨大的市場空間和慘烈的市場競爭中，很多新成立的小微型代理機構遭受著朝生夕死的命運，經(jīng)營理念陳舊的事務所則面臨著被市場逐步淘汰的局面。在市場格局快速調(diào)整的情況下，依據(jù)服務機構提供的產(chǎn)品和服務質量，服務機構也進行著重新排名和全新定位，高端綜合型知識產(chǎn)權服務機構將以高價位、優(yōu)質服務加品牌效應布局全國市場，其他服務機構則將以低價、大范圍營銷獲得發(fā)展的先機。

除了上市和互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展以外，服務機構間也正尋求著其他發(fā)展路徑，如強強聯(lián)合。今年5月成立的深圳全智聯(lián)合知識產(chǎn)權股份有限公司（以下簡稱“全智聯(lián)合”），7月成立的齊翔知識產(chǎn)權股份有限公司（以下簡稱“齊翔”）均屬此類。知識產(chǎn)權服務機構間以聯(lián)合發(fā)展的形式，進行資源整合和優(yōu)勢互補，不光使傳統(tǒng)業(yè)務能力和專業(yè)水準得以提升，也催生出新的商業(yè)模式和業(yè)務類型。據(jù)全智聯(lián)合總經(jīng)理岳泉清先生介紹，全智聯(lián)合首先是實現(xiàn)各事務所在傳統(tǒng)業(yè)務領域的優(yōu)勢互補，夯實基礎，統(tǒng)一服務的高標準；此外還將打造線上平臺，集合各所力量進擊高端業(yè)務領域，實現(xiàn)業(yè)務拓展和領先的業(yè)務模式，力爭行業(yè)龍頭地位。而齊翔則整合各機構資源，推出“知客網(wǎng)”，打造T2P平臺。

在意識到機遇的同時，全智聯(lián)合也對可能存在的危機異常警覺，成立高端復合型人才培訓中心，從營銷技能和方式、服務質量、專業(yè)水準等方面頻繁進行專項培訓，以促全面提升，防止市場被低價和不斷冒出的“新概念”攪亂。在全智聯(lián)合10月底舉辦的大型專業(yè)培訓中，即模擬了一場異常激烈的“市場搶奪戰(zhàn)”，雖是集團內(nèi)部各所派出代表模擬競標，由各位董事扮演的“客戶”提出的問題的針對性和尖銳性堪比實際營銷環(huán)節(jié)中客戶的提問。

全智聯(lián)合旗下的東莞市華南專利商標事務所有限公司分別與深圳中一專利商標事務所、哈爾濱市松花江專利商標事務所搶奪大客戶資源和有發(fā)明專利保授權需求的客戶。現(xiàn)場，各個所不僅面臨客戶提出的關于優(yōu)惠價格、服務標準、利潤空間、確保授權、授權速度、專利權保護和由誰執(zhí)筆撰寫、是否代寫交底書等尖銳問題，還面臨著競爭對手殘酷地擠壓和不留情面的質疑，與“對手”針尖對麥芒地進行激烈的爭鋒。雖然只是情景模擬，在各個事務所的投標代表們不遺余力地說服客戶接受自己提供的服務過程中，也直觀展現(xiàn)了各所的營銷方式、業(yè)務優(yōu)勢和弱點，激發(fā)了彼此間的辯論激情，實現(xiàn)了毫無保留、共謀發(fā)展的培訓宗旨。

全智聯(lián)合常務副總經(jīng)理張明強調(diào)，現(xiàn)場的情景模擬并非“講故事”，真實的市場狀況比臺上的情況更為慘烈。自己的弱點和紕漏被競爭對手指出并不算什么，在當前魚龍混雜的市場環(huán)境下，知識產(chǎn)權服務機構的一舉一動可能都備受競爭對手關注，一些機構為謀求生存甚至會不惜編出故事來攻擊競爭對手，而這才是真正的現(xiàn)實。在行業(yè)內(nèi)，近期即發(fā)生了某幾家商標代理機構之間的“互掐”事件，這幾家機構質疑彼此的業(yè)務水平、數(shù)據(jù)指標及商業(yè)倫理，引發(fā)較大的社會關注，也引人深思。

市場競爭是殘酷和慘烈的，一個長期以來良性經(jīng)營的知識產(chǎn)權服務機構也可能會遭遇被淘汰的風險。即便如此，營銷情景模擬現(xiàn)場，全智聯(lián)合的董事會成員依然堅定地指出了知識產(chǎn)權服務機構的“正道”，而這條“正道”也是國內(nèi)以服務質量和高專業(yè)水平為本的代理機構孜孜以求的：絕不攻擊競爭對手，而是以專業(yè)、用心的服務為本；絕不做虛假承諾，而是以誠信、切實的服務贏得客戶的信賴；絕不毫無原則地打低價牌，而是以高質量的專利申請和嚴密的專利布局，保證知識產(chǎn)權的最好的保護；絕不因循守舊，而是不斷地突破和超越，力求為客戶提供更好的服務。而無論是尋求上市、聯(lián)合還是全球互聯(lián)化發(fā)展，只有堅守這條正道，知識產(chǎn)權服務機構才有可能實現(xiàn)品牌化發(fā)展，促進知識產(chǎn)權服務行業(yè)的健康有序發(fā)展。

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作者：徐彩群深圳全智聯(lián)合知識產(chǎn)權股份有限公司

整理：IPRdaily王夢婷

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